le 03-05-2022 12:12 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour
J'ai acheté un Samsung S21 reconditionné mais chaque fois que j'insère ma carte sim je me heurte à un blocage.
Le téléphone me demande mon code Pin, je le rentre, ça fonctionne.
Mais juste après il me redemande une nouvelle fois de rentrer le code mais cette fois-ci mon code n'est pas reconnu et je me retrouve incapable d'accéder à l'interface du téléphone.
Je peux toutefois y accéder si je n'insère aucune carte sim mais je ne peux alors plus accéder aux paramètres de sécurité concernant la carte sim.
Y'a t'il une solution?
le 03-05-2022 12:47 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @Besoindaide ,
Avez-vous tenté une remise à zéro du téléphone ?
Pour cela il faut aller dans Paramètres puis gestion globale et choisir supprimer les données (Attention : veuillez à garder les identifiants de connexion du compte Google pour pouvoir le déverrouiller par la suite)
Tenez-nous informés.

le 03-05-2022 01:03 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Votre carte sim est elle bien dans le port sim 1 ? Avez vous essayé de changer la carte sim de port pour voir ce que ça donne ?
le 03-05-2022 01:17 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour,
Alors l'ennuie c'est que je ne peux pas rentrer d'identifiant de compte Google vu que je n'est accès à aucune option de connexion, que ce soit internet ou téléphone. J'ai oublié de le préciser dans mon message d'origine.
le 03-05-2022 01:18 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour
Il n'y a qu'un seul port sim dans le téléphone

le 03-05-2022 01:20 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Tu devrait peut être demander une nouvelle carte sim !?

le 03-05-2022 01:24 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
J'ai une question vous l'avez acheté ou votre smartphone reconditionné ?
Chez rakuten ou autres trucs du genre ?
Si c'est le cas il se peut fortement que votre téléphone sois pas destiné au marché français !!!
le 03-05-2022 01:30 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Je l'ai acheté chez Backmarket. Je les ait contacté a ce sujet mais je n'ai eu pour seul réponse qu'une proposition de renvoi mais je préférerai trouver une solution
Je vais essayer mais comment faire une réinitialisation?
le 03-05-2022 01:32 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
On a essayé avec mon colocataire avec sa propre carte beaucoup plus récente que la mienne et nous avons eu le même problème.
Je compte aller chez mon opérateur demain pour être sûr si jamais je n'ai pas trouver de solution d'ici la.
le 03-05-2022 01:37 PM
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Pour la réinitialisation il faut faire :
Paramètres / Gestion globale / Réinitialisation et choisir Réinitialiser toutes les données.
