lecture des videos

[bikiorm]

Bonjour, j ai un S10...j en suis content mais depuis quelques jours, plusieurs vidéos enregistrées sur mon smartphone sont impossibles à lire. Apparaît la mention "lecture impossible - erreur inconnue". Ca ne le fait pas sur toute les vidéos. Si quelqu'un peut me dire comment dépanner. Merci beaucoup

[Origine]

bonjour à vous 🖐

Si vous n'arrivez pas à lire certaines vidéos que vous arriviez à lire avant, alors regardez sur le galaxy store si vous n'avez pas une mise à jour pour l'application vidéo.

dans le cas contraire, je vous invite à supprimer les données de l'application, pour se faire voici la manipulation :

-cliquez longtemps sur l'icône de votre application vidéos de Samsung.

- un menu se déroule, cliquez sur "infos sur l'appli."

- dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Stockage" puis cliquez sur "Supprimer les données"

Ceci fait, refaites un test pour vos vidéos.

si celles-ci ne fonctionnent toujours pas, c'est alors que le format des vidéos ne sont pas pris en charge.

pour pouvoir alors lire ce genres de formats je vous invite à télécharger "VLC" sur le playstore : https://play.google.com/store/apps/details?id=org.videolan.vlc

cette application vidéos lis tout type de formats vidéos.

bien cordialement.

[bikiorm]

bonjour...merci beaucoup de votre réponse j ai exécuté vos conseils ainsi que vlc mais :
- voici comment elles apparaissent et ensuite quand je clique dessus message d'erreur.
- VLC se bloque lorsque je le lance avec la video
ensuite j ai d autres vidéos que le lecteur lit très bien.

tout fonctionnait super mais depuis quelques semaines j ai donc des vidéos qui ne s enregistrent pas correctement et deviennent des videos erreur.
la carte SD est ok car j ai essayé d enregistrer également sur DCIM sur Phone et même pb.

pouvez vous encore m aider ?
merci
cordialement

[chrislorraine]

bonjour
où se trouve le logo raccourci du lecteur video sur galaxy s23?
merci d avance pour reponse