Interruption de la lecture des messages audio Whatsapp après mise en veille de l'écran

[Laht74]

Bonjour,

A moins que le sujet ait déjà été débattu ailleurs, je vous explique mon problème

Je viens d'acquérir un Samsung Galaxy S9, et durant l'écoute des messages audio (l'écran en veille), la lecture s'interrompt au bout d'une minute et ne reprend que si je touche l'écran.

Y'a-t-il une manipulation pour empêcher cela SVP ?

J'avais un Edge 7 auraparavant et je n'ai jamais eu ce type d'interruption, je pouvais écouter mes messages en gardant l'écran éteint

Je n'ai ce souci qu'avec Whatsapp, je peux écouter de la musique l'écran éteint sans que ça pose problème

Grand Merci pour votre aide

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Laht74 !

Je viens de lire votre message.

Etant donné que vous pouvez écouter de la musique lorsque l'écran est en veille, il ne s'agit pas d'un problème de téléphone .

Il est probable que c'est dû à l'application Whatsapp et à son paramètrage. Je vous recommande de contacter son développeur pour avoir plus de détails par rapport à ce sujet .

Je reste dans le coin .

[Laht74 · Accepted solution]

Bonjour Adeline et merci pour votre retour !

J'avais déjà contacté WhatsApp et voici ce qu'ils m'avaient répondu,  j'ai suivi les instructions mais ça n'a rien changé 

"Bonjour,

Merci de votre message.

WhatsApp n'a pas de paramètre unique pour le volume, ainsi, tous les composants du volume qui comprennent le volume pour les vidéos, le volume pour l'audio et celui des notifications sont entièrement contrôlés par le téléphone.

Pour dépanner les problèmes avec les messages vocaux, essayez ceci :

Appuyez sur le bouton du volume pour augmenter le volume

Si votre écran devient complètement noir lorsque vous écoutez un message vocal, c'est que votre capteur de proximité pourrait être défaillant. Veuillez vous assurer que votre capteur de proximité ne soit pas couvert, et désactivez toutes les fonctionnalités d'optimisation de l'écran

Si vous voyez un message de rejet, il est possible que vous ayez à fermer toutes les applications utilisant l'enregistreur de voix. Si vous avez des applications qui enregistrent vos appels, ou qui écoutent des phrases en particulier, il vous faudra fermer ces applications afin que les messages vocaux de WhatsApp fonctionnent

Redémarrez votre téléphone (éteignez-le, patientez 30 secondes et rallumez-le) et réessayez"

[Laht74]

Je viens de relancer WhatsApp en fonction de votre réponse et vous tiens au courant de leur retour 😉🙏

[Ramzou]

Bonjour

Quand j'écoute ma musique sur Spotify et que je reçois un vocal sur whatsapp et bien en l'écoutant j'ai toujours la musique Spotify en arrière fonds tout ça avec les écouteurs buds pro 2