Donner accès aux photo à une application

[arthurF]

Pour certaines applications comme Fruitz, je dois donner l'accès à mes photos

Cependant, l'option pour autoriser les Photos et Vidéos n'existe pas 

Je ne peux autoriser que l'accès aux fichiers alors que l'application attend un accès aux photos 

Est-ce qu'il y a une solution à mon problème ?

[イAuthentique]

Bonjour.

Tu est allé regardé si tu a excepté les autorisations de l'application dans tes paramètres ?

[arthurF]

Oui tout est autorisé
J'ai vidé la cache également, vérifie chaque dépendance et autorisation mais rien à faire ..

[イAuthentique]

Est-ce que tu a ça d'autoriser ? ( sur l'image)

Envoie une capture d'écran du problème pour qu'on puisse te donner une solution plus adaptée.

[arthurF]

Hello
Alors le problème c'est que cette option n'existe pas :')

[arthurF]

Et même résultat en ajoutant l'accès à l'appareil photo

[イAuthentique]

Ah je commence a comprendre, c'est peut-être normal.

Tu a quoi comme téléphone ?
Et quel version d'Android tu as ? ou OneUI si tu préfères.

Et derrière question, est-ce la même chose sur tout les applications que tu ouvre ?

[イAuthentique]

Essaie de désactiver supprimer les autorisations si appli n'est pas utilisé.

[Anicet_G]

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !

@イAuthentique, je vous remercie pour vos interventions.

@arthurF, bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Les réponses aux questions posées par @イAuthentique nous aideraient à vous fournir une solution plus adaptée. je vous invite à préciser également si votre téléphone est un modèle destiné au marché français.

Par ailleurs, pourriez-vous nous indiquer si cette situation survient uniquement avec cette application spécifique ?

Si c'est effectivement le cas, je vous suggère de contacter directement l'équipe de développement de l'application Fruitz afin qu'ils puissent vous communiquer la procédure à suivre.

Je reste en attente de votre retour 😉.

[Thanatim]

Bonjour,

il se trouve que j'ai également ce problème sur l'application fruitz avec un samsung s10e avec la version One UI 4.1 et la version Android 12. En espérant que ces informations vous aides à trouver une solution, je vous remercie d'avance.