Problème de lecture vidéos sur toutes appli

[FloDieudo]

Bonjour. Depuis la derniere MAJ de mon S9+, je recontre un problème de lecture des vidéos sur toutes applications (youtube / insta / facebook / Twitter / etc...).

Les vidéos se lancent 3 secondes et s'arrêtent, avec un logo à double flèche (comme pour actualiser) mais sans résultat quand on clic dessus.

J'ai déja tenté:

- effacer le cache de l'appli... ça resout le problème 3 min.

-effacer la partition de cache en mode recovery ... resultat probant 5 minutes

- réinitialisation et restauration de données... resultat identique

-réinitialisation SANS restauration de données... resultat identique

-reset factory setting depyis recovery Mode SANS RESTAURATIO .... resultat identique.

Au secours! Impossible de lire plus de 3 secondes de vidéos... il doit y avoir un bug dans la dernière maj... suis je le seul dans ce cas?!!

Y'a t-il une solution efficace?

Merci

[Anonymous User]

Bonjour @FloDieudo 

Quel mise a jour faite comment  ?

[FloDieudo]

Maj Android 10

Version One.UI 2.0

Maj depuis notification de mise a jour systèe courant Fevrier 2020

[Anonymous User]

@FloDieudo 

Étant donné que tu as déjà réinitialisé le tel je sèche un peu.

Tu vas essayer pour YouTube insta Twitter et FB de passer par le navigateur web Samsung au paravent depuis les paramètres du navigateur Samsung tu active l'assistant vidéo, paramètres, fonctionne utile...

Tu testes et reviens me donner le résultat.

[FloDieudo]

@Maxou9
Je viens de faire le test... apparemment pas de problème de lecture... juste pas pu essayer sur youtube car il me lance systématiquement l'appli, il veut pas jouer youtube dans le navigateur

[Anonymous User]

@FloDieudo 

Ok

Tu vas alliez dans paramètres maintenance, batterie,  gestion de l'énergie des applications,  application non mise en veille.

La tu rajoutes YouTube insta ect ect.

Tu ressors tu redémarre 

Tu testes et tu reviens me donner le résultat 

[FloDieudo]

@Maxou9
J'ai fait la manip et j'ai préféré attendre avant de te faire une réponse, et j'ai eu raison:
Ça a eu l'air de fonctionner un peu, mais une fois que j'ai ouvert 2 ou 3 appli, ca recommence.
Pour info ça marche pas du tout pour Linkedin et Whatsapp (car oui, je ne peux même pas lire les vidéos sur Whatsapp)
Je deviens dingue...
Quand je fais un nettoyage mémoire via la maintenance de l'appareil ça résoud le problème 2 minutes... et ça recommence

[Anonymous User]

Bonjour @FloDieudo 

Je comprends pas y pas de problème avec les S9 et Note 9 Android 10 avec ces applications.

Un problème ponctuel est toujours possible mais une réinitialisation résout le soucis.

Tu utilises des applications du genre optimiseur, anti virus, clean Master ? 

[FloDieudo]

Pas du tout... @Maxou9
Et souviens toi après réinitialisation SANS restauration de donnée c'est la même!

[FloDieudo · Accepted solution]

@Maxou9

Bonjour, je te confirme que le probleme venait bien de la maj vers Android 10... en effet, je viens de downgrade sur Android 9 Pie, et je n'ai plus aucun problème.

Seul petit truc, mais pas trop génant, j'ai la notif de mise à jour disponible pour Android 10 (que je ne veux plus installer du coup) qui revient tout le temps.... je ne peux que la reporter, mais à chaque redémarrage du tel, et au bout de 2h max elle revient... Saurais tu comment faire pour DESACTIVER DEFINITIVEMENT cette notification de mise à jour, et INTERDIRE les mise à jour et leur téléchargement?

J'ai déjà mis les mise à jour système automatique en OFF, mais la notif reviens sans cesse.

Par avance merci