Appel Wifi S10

[Pouss1]

Bonjour,

Possessseur d'un S10 je n'arrive pas à téléphoner en wifi depuis mon domicile qui est zone blanche GSM.

Un collègue chez le même opérateur (Bouygues) que moi y arrive sans problème avec un Note 10+. Il n'a même pas eu besoin d'activer la fonction appel wifi.

Nous avons comparé les paramètres de nos deux téléphones et n'avons pas trouvé d'écart.

Nous avons interverti les puces et ça ne vient pas des puces.

Une idée sur le paramètre à activer pour pouvoir enfin utiliser mojn téléphone portable pour téléphoner à mon domicile ?

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonjour @Pouss1 

Je sous aussi chez Bouygues mon epouse aussi, nous avons du appeler le 614 pour faire activer l'option VO Wifi. A vous de voir si vous les appelez ou pas? 

[Pouss1]

Bonjour,

Ma puce dans le tél de mon collègue ça fonctionne.

La puce de mon collègue dans mon téléphone ça ne fonctionne pas.

Je pencherai pour un problème de reglage du S10.

Cdt.

[Pi_Jo_75]

Ou avez vous acheté votre telephone, France / etranger? 

Appareil prevue pour le marchais Français? 

[Pouss1]

Bonsoir,

Finalement j'ai appelé le service client Bouygues et après activation du service ça fonctionne.

Merci pour l'aide.

Cdt