Android 13 sur mon S20 FE 5G ??

[larcheologue33]

Bonjour, je n'ai que Android 12 sur mon galaxy s20 fe 5g et quand je veux le mettre à jour on me dit que j'ai la dernière version.

Comment je peux avoir Android 13 ?

[Grey_Wolf]

Bonsoir,
Est-ce que vous pourriez joindre à votre réponse une capture d´écran de votre logiciel d´opérateur dans " Informations sur le logiciel " ? Je pourrai savoir si votre smartphone est bien destiné au marché français.

[larcheologue33]

Voilà 🙂

[Grey_Wolf]

Ok c´est bon, il est bien destine au marché français 😉.
Êtes-vous sûr qu´il ne vous propose pas de faire Android 13 ? C´est bizarre quand même..

[anthony9876]

Salut
Il te manque plusieurs mises à jour
Si tu as un pc ,
Tu peux essayer avec smart witch
Bonne soirée

[Derbi]

Bonjour,

Au vu de l'historique des MàJ de votre modèle, vous devriez avoir reçu Android 13 depuis le 5 décembre:

https://doc.samsungmobile.com/SM-G781B/XEF/doc.html 

Comme indiqué par Anthony, si vous possédez un ordinateur, essayez de télécharger Smart Switch (https://www.samsung.com/fr/apps/smart-switch/ ) et de brancher votre téléphone. La MàJ devrait alors vous être proposée.

Tenez-nous au courant si ça a fonctionné, bon week-end !

[Morel_A]

Bonjour à tous 🙂,

J'espère que vous vous portez bien.

@larcheologue33 bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Sachez que je comprends la gêne que cette situation occasionne 😶.

@Derbi @anthony9876 @Grey_Wolf merci pour vos différentes interventions apportées sur ce fil.

@larcheologue33 avez-vous effectué les manipulations proposées par @Derbi et @anthony9876 ?

Votre dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ?

Plus d'informations me permettront de mieux vous assister.

Je reste disponible.

Excellente journée ☀️.

[LeCactus]

Pouvez vous aussi regarder pour moi svp ?

[Grey_Wolf]

Bonjour @LeCactus

Votre smartphone semble bien destiné au marché français. Quel appareil avez-vous ?

[LeCactus]

J'ai un Galaxie A12 et je n'ai pas la mise à jour de Android 13