Activer ID entrant et protection Spam sur galaxy S10

[pnazarre]

Comment dégriser la fonction de contrôle des ID entrants et protection spam sur S10?

[Lautiana]

Bonsoir @pnazarre,

Pouvez-vous me faire une capture d'écran svp de cet ID entrant et
me faire une capture d'écran de ceci en prenant ce chemin svp :

➡️ PARAMÈTRES
➡️ A PROPOS DU TELEPHONE
➡️ INFORMATIONS SUR LE LOGICIEL
➡️ (faite en capture la ou c'est écrit: VERSION LOGICIEL OPERATEUR).

Vous l'avez acheté où exactement ?

Je voudrais pas m'avancer trop, mais je soupçonne que votre s10 soit pas pour le marché FR.

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @pnazarre !

@Lautiana Merci beaucoup pour votre intervention 😊.

@pnazarre N'hésitez pas à nous communiquer les informations demandées par @Lautiana . Cela va nous aider à mieux comprendre votre problème.

Belle après-midi 🌞

[pnazarre]

 smartphone acheté sur Amazon provenance Hong Kong en principe paramétré Europe....merci d'avance pour ton intervention 

[Lautiana · Accepted solution]

Bonjour,
@pnazarre, @AngeloI,
Bien se que je pensais, votre mobile est destiné au marché USA (XAA/TMB), C'est pour cela que c'est grisé.

Vous l'avez acheté où ?

[pnazarre]

Bonjour 

Je l'ai acheté sur sur Amazo. à un vendeur Hong Kong. Y a t-il un moyen de le reparametrer pour cette fonction ? Merci d'avance 

[AngeloI · Accepted solution]

Ré-Bonjour @pnazarre , @Lautiana !

@pnazarre Malheureusement, cette fonction n'est pas disponible sur votre smartphone parce qu'il est conçu pour le marché nord américain, comme expliqué par @Lautiana .

Nous ne vous conseillons pas d'acheter vos appareils depuis un Marketplace comme Amazon.

Je reste dans le coin.

Bien à vous 🌞

[Lautiana]

Non malheureusement 😔.
Vous avez la possibilité de le renvoyé et vous faire remboursé ?

[pnazarre]

Merci quand même...pour votre aide.

J'ai acheté le smartphone sur marketplace de la Fnac pas sur celui d'Amazon.

[Lautiana]

Essayé de contacter le vendeur en lui disant qu'en étant France il vous manque des fonctions, s'il n'a pas une version XEF (France).