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Tema original:

home theater samsung ht-j5500k/zx

(Tema creado el: 18-06-2020 07:13 PM)
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ALBERTINI33
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BUENAS TARDES HOY QUISE PRENDER MI HOME TEATRO SAMSUNG Y SUCEDIÓ QUE CUANDO APARECE EL MENU SE VUELVE A REINICIAR LA PANTALLA EN NEGRO Y WL LOGO DE SAMSUNG Y VUELVE AL MENU Y ASI SECESIVAME ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR QUE PASA XQ SUCEDE ESTO.... POR FA15925001482628611395512423405002.jpg

 

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 Nada más llega ahí al menú y se reinicia solo no puedo hacer nada

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
LanderC
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Hola a todos:

Para los que escribís desde España, contactad, por favor, con el Centro de Atención al Cliente de Samsung España a través de este número de teléfono para que el Bluray pueda ser revisado:

91 175 00 15

 

Si lo hacéis desde otra región, acceded al soporte Samsung del país correspondiente. Podéis encontrarlo mediante este enlace.

 

Así mismo, os solicitamos que no incluyáis mensajes repetidos, datos personales o enlaces a páginas web de terceros. Os volvemos a facilitar los Términos y condiciones de la Comunidad Samsung. Echadles un vistazo de nuevo.

 

Si tenéis alguna duda, aquí estamos.

 

Saludos y que tengáis un buen día,

Ver la solución en mensaje original publicado

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926 Respuestas
Erika851
Journeyman
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@ALBERTINI33  ha escrito:

BUENAS TARDES HOY QUISE PRENDER MI HOME TEATRO SAMSUNG Y SUCEDIÓ QUE CUANDO APARECE EL MENU SE VUELVE A REINICIAR LA PANTALLA EN NEGRO Y WL LOGO DE SAMSUNG Y VUELVE AL MENU Y ASI SECESIVAME ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR QUE PASA XQ SUCEDE ESTO.... POR FA15925001482628611395512423405002.jpg

 

15925001754403025555229272815963.jpg

 Nada más llega ahí al menú y se reinicia solo no puedo hacer nada


 

RayenFerrada
Apprentice
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A mi me paso lo mismo desde hace una hora. 

ALBERTINI33
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Que modelo es amigo y es Samsung también oq xq am también hace rato en la mañana y no he podido soluciónarlo 

SergioReyes
First Poster
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Me pasa exactamente lo mismo desde hoy 18/06/20.
Modelo: ht-j5500k, llega al menú, 5 seg aproximadamente después se va a negro y así sucesivamente.
dcarrero891
Student
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Hola me pasa exactamente lo mismo desde anoche, se queda ahí, las otras funciones, BT, FM parece que tampoco funcionan, será alguna actualización de Samsung??

ALBERTINI33
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Entonces algo pasa no es una falla en si viene del proveedor yo ya lo reporté ala pagina de Samsung pero no me solucionaron
ALBERTINI33
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Ojalá sea eso porque yo anoche lo estaba utilizando en YouTube y hoy en la mañana me pasó eso ojalá sea algo de un día si no voy a Samsung a lincharlos ajaja
alex505glez
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Mismo problema ojalá que con alguna actualización quede resuelto.

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Alejandroandrad
First Poster
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Hola justo tengo el mismo problema solo que desde ayer saben de cuanto tiempo es la garantía?Permanece como 5 segundos en esta pantallaPermanece como 5 segundos en esta pantalla

 

Y después le da resetY después le da reset