Volume van R1 surround speakers lager dan de soundbar K650

[cvdd]

Ik heb een soundbar K650 met 2 wireless R1 speakers, als ik deze als surround instel zijn de R1 speaker heel zachtjes in verhouding tot de K650 soundbar die als centerspeaker fungeert.

Ook als ik het in de multiroom app instel ( zie foto )

Als de twee R1 speakers los koppel uit het surround systeem ( via de app ) en ze als stereo laat spelen zijn ze wel goed hoorbaar.

Geheel is via wifi gekoppeld

Wie weet hoe ik het volume van de R1 speaker harder kan zetten?

De app en de TV ( type UE49KS800 ) laten dit niet toe.

De twee R1 speaker zo hard mogelijk en de soundbar zo zacht mogelijk en dan nog zijn de beide R1 speaker haast niet hoorbaar. ( zie foto )

Mvg

CVDD

[R7bagger]

Ik volg dit onderwerp nu ook al enige weken met verbazing. Ik ben ook in die Samsung rommel getrapt. Hebben mij inder tijd de soundbar aanbevolen met 2 R7 speakers. Kon dit inder tijd niet in 1 keer betalen en heb naar een paar maanden sparen de R7 speakers aangeschaft , wat een nachtmerrie. Heb denk ik een volle week met iemand van de helpdesk gezeten. Dat heeft zoals jullie weten helemaal niets opgeleverd. Ook mijn suggestie om tot een coulange regeling te komen en deze rommel in te leveren werd niet gewaardeerd. Ben bang dat het een ander merk gaat worden. Eerst maar weer sparen.

[Frank91]

Wellicht iemand in dit forum die het heeft overwogen dit verhaal voor te leggen bij het TV programma Kassa? Grappig is om te zien dat ze met een camera voor de neus vaak wel iets kunnen betekenen. Wellicht kunnen ze richting Samsung Nederland gaan om tr vragen waarom ze niets regelen voor de rommel die ze verkopen. 

[Carozine1969]

R7bagger  Bagger is het zeker. Helaas duurde het ongeveer 1 jaar na aankoop dat ik door had dat het echt niet aan mijzelf lag. Dat deed Samsung eerst wel doen geloven. Na een dure router/bekabeling te hebben gekocht (router en binnenkomende internetkabel staan nog geen 2 meter van de tv vandaan (nog unieker het elektriciteits-NUTS kastje staat tegen mijn voorgevel aan, dus ik heb een aansluiting met het beste signaal) een monteur aan de lijn te hebben gehad en na vele frusterende avonden met weer instellen van alles ben ik maar eens gaan googlen en toen trof ik dus meerdere gedupeerden aan. De actie daarna zijn binnen dit forum nu wel bekend maar er is nog steeds geen oplossing.  We worden alleen maar gesust  met de woorden 'het heeft onze aandacht'. Dus echt niet! 

Frank91  al meerderere consumentenprogrommas heb ik benaderd; nog geen reactie gehad. Samsung laats ons behoorlijk in de kou staan. Ik snap niet dat er binnen zo'n groot bedrijf niet 1 bobo zit die denkt dit moeten we als bedrijf toch niet willen?????? Ik zou me rotschamen als bedrijf. Volgens mij vinden het zelfs vermakelijk. 

[Dendeze51]

Hey JoeriS had ik u uit uwe winterslaap gehaald???

Waar zijt ge??? Waar blijven uw antwoorden op onze vragen????

Voor het geval ge laattijdig wakker wordt alvast fijne eindejaarsfeesten en een voorspoedig 2019 met een oplossing voor onze problemen gewenst

Grtjs dendeze51 

[JoeriS]

Een winterslaap zou best welkom zijn, maar mijn slaaptekort is uiteraard niet jullie zorg antwoorden heb ik helaas nog niet, laat ik allereerst namens mezelf spreken dat het mijn aandacht echt wel heeft en ik de productspecialisten constant op de hoogte houd van nieuwe meldingen hier. 

[R7bagger]

Beste Joeris,

Het is wel krom dat jij praat over jullie "specialisten". Weet niet of je gekeken hebt hoelang dit probleem al speelt. Dus zoveel specialisme hebben jullie niet om dit probleem op te lossen. En zoals het er nu voor staat gaat dat niet gebeuren ook.

Het zou Samsung sieren om het dit jaar nog op te lossen , of met een nieuwe werkende app. of bied een wel werkend systeem aan .

Dus ik zeg , kom op Samsung laat zien dat je een grote naam heb hoog te houden en stop met stil zwijgen.

[Carozine1969]

JoeriS mischien dat anderen erin trappen dat het je aandacht heeft maar ik geloof je voor geen meter.  Wil je mij uitleggen wat dan precies je aandacht heeft? . Wat  voor acties zijn er inmiddels al ondernomen, en wie zijn er binnen samsung hiervoor benaderd? Dan wil ik graag naam en contactgegevens zodat ik zelf kan verieferen of dit verhaal klopt en wat de bevindingen zijn van deze zogenaamde specialisten.  Graag ontvangen wij een rapport van alle acties die inmiddels zijn ondernomen. Met naam en toenaam. Want ons jaren aan het lijntje houden  met 'het heeft onze aandacht' bestaat natuurlijk niet.  Hoe zou je het zelf vinden als sonsument?  Je verdiend wel een lintje als de  waakhond voor Samsung. Je houdt alles mooi buiten de deur. Ik denk dat je een vette eindejaarsbonus van Samsung zal ontvangen. 

[R7bagger]

Inderdaad is het nu tijd geworden om namen en rugnummers door te geven .

Maak bekend wat je er al aan gedaan hebt Joerisz. Ben bang dat je je blijft verschuilen achter loze woorden. Nu actie kom op !!

Ga er maar niet van uit dat dit over waait daar heb ik te veel euro's voor betaald.

Dus..............

[Dendeze51]

Ik vind dat het hier akelig stil blijft vooral van de zijde van Samsung als er voor 10 januari geen oplossing komt voor mijn probleem zal ik gegarandeerd andere stappen ondernemen. Als er in deze groep nog mensen zijn die via het Belgische gerecht een regeling willen afdwingen kunnen ze het laten weten op mijn e-mail        fph@telenet.be        als we bundelen staan we sterker en zijn de kosten per gedupeerde lager.

Tot volgend jaar

De deze 51 

[Carozine1969]

Ik wil alle gedupeerden alvast fijne paasdagen wensen.  Ondertussen geloof ik meer in de paashaas dan Samsung. Baggertent Samsung. Met de vraag of er een actielijst, met bevindingen, en de afdeling met namen naar buiten kan worden gebracht......absolute stilte. Ik hoop dat er iemand bij de serviceafdeling van Samsung dit leest en zich rotschaamt. Ik zou mijzelf namelijk wel schamen om voor dit bedrijf te werken. Shame on you. 😤 @JoeriS