hw-h750 geeft alleen geluid op subwoofer

[stoelers]

Hallo

Weet iemand hoe je een soudbar hw-h750 kunt resetten, die van ons geeft sind gister alleen maar meer geluid uit de subwoofer en het gedeelte onder de tv doet niks meer, zowel draadloos, via wifi multiroom, en bekabeld niet

Alvast bedankt 

[Nouzha]

Hoi Stoelers, ai 😞 Je kunt de soundbar resetten door de Play/Pauze knop voor 5 seconden ingedrukt te houden? Ik raad je ook aan om 'm 30 minuten van de stroom te halen.

[stoelers]

Hoi Nouzha,

helaas heeft dit niet geholpen. het is overigens niet de play/pauze knop die je 5 seconden moet indrukken maar de repeat knop.  dit samen met het minimaal 30 minuten van de stroom af, lost mij probleem niet op.

iemand nog ideeën?

[Tim]

Hi @stoelers, is het nog niet opgelost? Krijg je toevallig een foutmelding te zien, waardoor er alleen geluid uit de subwoofer komt?

[StefanK]

Hier sinds kort hetzelfde probleem. Na een reset met de repeat knop en een paar dagen van de stroom halen en opnieuw proberen, werkte hij weer naar behoren. Binnen twee dagen was het probleem helaas weer terug.

Ik heb het nu twee keer tijdelijk kunnen oplossen maar wordt er een beetje moe van. Aan de hardware ligt het dus niet. Probleem met firmware?

Een definitieve oplossing zou erg fijn zijn! 

[Nick]

Het issue is voor nu niet meer aanwezig, Stefan? Indien het nogmaals terugkomt dan hoor ik het graag, het is makkelijker troubleshooten als het issue aanwezig is.

[StefanK]

Nick, het probleem is er nog. Ter informatie, de soundbar heeft firmware 3111.3 / 1003.3R

[stoelers · Accepted solution]

Ik heb de soundbar ter reparatie aangeboden. Bleek dat de versterker print defect was. Deze hebben ze vervangen. Alles werkt weer. 

[Nick]

Ah kijk is aan! Dat was niet duidelijk uit je post (voor mij). Fijn dat het bij een reparatie is opgelost, dit markeer ik dan ook als hét antwoord  

[StefanK]

Nick, fijn dat er een oplossing gevonden is. Hopelijk lost dat ook mijn vergelijkbare probleem op. Nu heb ik de soundbar tweedehands gekocht en kan dus niet terug naar de winkel. Hoe kan ik naar die van mij laten kijken?