Volume Samsung soundbar HW-T550 gaat vanzelf omhoog.

[Kaming]

Goedendag,

Begin dit jaar heb ik mijn samsung hw t550 aangeschaft. 

Tot vorige week begon hij niet meer te functioneren. Nadat ik mijn tv aan deed, begon de volume van de soundbar uit zichzelf op te lopen tot 100. 

Mijn afstandsbediening reageert ook niet meer op de soundbar. Wat vreemd is als ik - en + tegelijker tijd in druk op de soundbar zelf, dan gaat de volume omlaag, zodra ik los laat loopt het weer op.  Mijn soundbar is optisch aangesloten op een LG tv. 

Aangezien mijn afstandsbediening niet reageert, gaat resetten ook niet. 

Hoop dat iemand mij erbij kan helpen.

mvg,

Kaming

[Tessa]

Goedemiddag @Kaming,

Ik kijk graag met je mee!

Haal om te beginnen de soundbar even van het stroom af. Houd vervolgens de - en + langer ingedrukt zodat de soundbar gereset wordt. Ervaar je het dan alsnog? 

[Kaming]

Goedemorgen @Tessa,

Bedankt voor het meedenken!

Helaas is het probleem nog niet verholpen. Ik kan mijn soundbar niet resetten. 

mvg, 

Kaming

[Tessa]

Begrijp ik goed dat je momenteel gebruik maakt van de LG afstandsbediening? Zo ja, heb je ook nog de originele afstandsbediening die bij jouw soundbar hoort? Daarmee kan je namelijk ook een reset uitvoeren door 10sec het tandwieltjes ingedrukt te houden.