Soundbar verbindt niet met wi

[Noran]

Hallo,

Ik heb gisteren mijn nieuwe TV SUHD TV UE65KS7500 aangesloten en dit werkt perfect.

Ik heb daarbij ook de HW-J8501R 8-Series Curved Soundbar geinstalleerd

Deze werd tijdens het aansluiten meteen herkend en gekoppeld door de tv.

Na een paar minuten valt het geluid echter weg en krijg ik de melding op de soundbar WIFI

Weet iemand wt er mis gaat?

Gr. Noran

[Nouzha]

Hi Noran, 

Whoop Whoop nieuwe tv! 🎉 

Je kunt het volgende proberen: 

1. Check of de TV en de HW-J8501R up-to-date zijn? 

2. Reset de router 

3. Reset de soundbar door deze 30 minuten van de stroom te halen. Tik de eerste minuut alle knopjes in op het voorpaneel om hem te helpen ontladen 

Ik hoor graag van je! 

[Noran]

Hallo Nouzha,

.

Bedankt voor je reactie en tip.

Heb het geprobeerd zoals je beschreven hebt maar helaas zonder resultaat.

Heb mijn modem en router ook al op alle instellingen gezet die mogelijk zijn, echter zonder resultaat.

Aan de snelheid van mijn internet kan het volgens mij niet liggen want die is 300 MB.

Hoop wel dat er een oplossing voor is, heb tenslotte niet voor niets alles nieuw gekocht zodat ik alles draadloos kan hebben. Bij de TV zelf werkt het super, internet werkt goed.

[Davey]

Hey Noran,

Ik ga me ook even bemoeien in dit gesprek

Wat voor (fout)melding krijg je precies te zien op je soundbar en/of UHD Tv?

Ik ben benieuwd.

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”

[Noran]

Er komt alleen maar WIFI in de soundbar te staan.
Alles werk verder perfect.

[Davey]

Dus na een paar minuten valt het geluid van de soundbar niet meer weg? Als het wel zo is, wanneer valt het geluid precies uit? Wanneer je wisselt van kanaal, na een bepaalde tijd of in de Smarthub bijvoorbeeld? Let me know

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door” 

[Noran]

Nee ik doe verder niets, zit gewoon naar een programma te kijken.
Tijdens het kijken valt het weg en komt er WIFI op de Soundbar te staan.

[Davey]

Dan kan het aan de Tv liggen. Aangezien we al een Soundbar reset hadden gedaan. Wil je een fabrieksinstellingen reset op je Tv uitvoeren? Dit kan een het grote raadsel wellicht oplossen Noran 😎

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”

[Noran]

Hallo allemaal,

Heb vanmiddag de TV gereset enterug in de fabrieksinstellingen gezet.
Echter nadat alles weer opnieuw was ingesteld en verbonden met de WIFI was het resultaat hetzelfde . De soundbar stopt er na een paar minuten weer mee en er verschijnt de tekst WIFI.

[Noran]

Hallo allemaal,
Is er helemaal iemand die een oplossing heeft voor dit probleem?
Ik word er een beetje moedeloos van, heb een duur apparaat gekocht en een dure TV en dan werkt het niet. Probeer nu al 2 weken om het aan de praat te krijgen maar zonder resultaat. Vandaag alles geprobeerd via TV-Arc met een kabel aan te sluiten echter ook hier geen resultaat. heb 2 verschillende kabels gekocht, is weer weggegooid geld want het werkt nog steeds niet. Als ik de sounbar weer op WIFI zet doet hij het weer even en stopt er dan mee. Soms al naar 10 seconden soms na een paar minuten. Dit kan toch niet goed zijn?