Paar problemen

[BVNL]

Heb net een nieuwe soundbar gekocht Cinematic Q serie soundbar HWQ990D icm de nieuwe Samsung qledQN800D

Paar vragen 

De bijgeleverde tv remote wil niet werken met de KPN tv app Kan alleen het geluid harder en zachter zetten verder niets

Als ik de tv aanzet zitten er wakken in het geluid soms stopt het 1-2 seconden en gaat dan verder soms een paar keer per minuut

Als ik door de zenders scrol duurt het 1-2 seconden tot het geluid volgt 

Iemand oplossingen 

Om optimaal van Qsymphony te genieten moet je via de apps op de tv kijken het werkt niet met de KPN decoder Maar dan moet de KPN app wel werken met de Samsung remote Ook is beeld van de App minder dan vanuit de decoder van KPN Afstandsbediening een regelrechte ramp is om de haverklap leeg en dan hang je want je moet hem dan opladen 

[Ajay-A]

Hallo @BVNL,

Bedankt voor jouw bericht. De werking met de remote hangt af van het KPN kastje model ook. Had je hiervoor met KPN gehad om zeker te weten dat jouw model kastje 100% compatible is met de Samsung afstandsbediening? 

Over dat het geluid stopt  bij het aanzetten van de tv (met het kastje) hangt af van de internet verbinding. 

Het is gebruikelijk dat met sommige tv kastjes het geluid iets later komt wanneer je van zender verwisselt. Dit kan met de verbinding en decoderen van het signaal te maken hebben.  

Had je voor de rest gekeken of de signaal sterkte van de Wi-fi en/of bekabeld internet goed is?

Met groet,

Ajay