Surround systeem wil niet meer koppelen met WiFi

[Members_h72Fihe]

Ik beschik over een surround systeem bestaande uit 1 soundbar HW-J6500 en 2x 360° R3-speakers WAM3500. Aangekocht eind 2016. Een paar weken geleden is 1 van de R3-speakers uitgevallen en kan niet meer geconnecteerd worden aan het WiFi-netwerk. Wat later is ook de Soundbar plots uitgevallen (tijdens het spelen) en kan ook niet meer geconnecteerd worden. En nu is ook de laatste luidspreker (de 2e R3-speaker) uitgevallen en heb ik dus totaal geen werkende luidspreker meer. Ik heb al alles geprobeerd: WiFi-netwerk heropstarten, soundsysteem een paar dagen van de netvoeding afgelegd, verschillende malen gereset, verschillende malen geprobeerd te connecteren. De luidsprekers geven melding dat ze klaar zijn om te verbinden, maar worden niet gevonden door Multiroom App. Graag Uw advies aub.

[Dick · Accepted solution]

Goedemorgen @Members_h72Fihe ,

Je heb al het nodige gedaan om het op te lossen. Helaas zonder succes.
De volgende stap is een serviceverzoek -> https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/
Je krijgt van tevoren eerst een prijsopgave.