Top, heel graag gedaan. Ik ben hier al wel over aan het sparren met onze productspecialist, want een beetje typisch is het wel. Zelf leek het me ook logisch dat de Art Mode ofwel Anynet uitschakelt, of gewoon geen signalen afgeeft richting soundbar. Maar in hoeverre dat achteraf te implementeren is, is nog uitzoeken.
Beste @Gijs54, het is een kleine extra handeling, maar wat goed dat je dit hebt uitgevogeld! De TV maakt er na het weer inschakelen van Art Mode dan geen andere bron meer van?
Het is in feite ook geen compatibiliteits probleem, de twee apparaten werken prima met elkaar samen. Het is alleen dat men schijnbaar andere ideeën had bij de Art Mode in combinatie met randapparatuur toen dit ontwikkeld werd. De TV zal hetzelfde doen met een soundbar van een ander merk.
Alleen die laatste extra handeling snap ik nog niet. Want je komt in dit hele proces toch niet aan de externe luidspreker instellingen? Ik dacht dat als je hem na stap 4 weer aan zou zetten met de TV afstandsbediening, hij verder zou gaan via HDMI ARC.
Ontzettend bedankt voor je toelichting, dan zullen we het voor nu een workaround noemen en nog geen oplossing. Ik kan voor nu alleen beamen dat ik ook had verwacht dat het simpeler kon, maar het mocht niet zo zijn. Hopelijk kan ik hier alsnog iets in betekenen door dit terug te koppelen naar de productspecialist. Hier was ik al met hem over in gesprek, maar al jouw bevindingen lijken mij waardevol om mee te nemen in dit gesprek. Zodra hier meer over te melden is laat ik meteen weer van me horen!
Beste mensen, jullie worden gehoord! Gisteren kreeg ik per mail een screenshot binnen van een zoomcall met daarin een reeks hoog geplaatste heren die dit topic aan het bekijken waren. Dit wordt nu actief onderzocht binnen Samsung, hopelijk heb ik snel meer nieuws, ik houd jullie op de hoogte.
