tv QE49Q80T son usb ne passe pas par l'ampli

[jules67]

bonjour,

J'ai acquis récemment une QE49Q80T en remplacement d'une sony fatiguée.

J'ai une livebox orange, un lecteur BD onkyo, un ampli Onkyo et une antenne hertzienne DVBT2 (pour les chaines allemandes)

Livebox et lecteur BD branchés via hdmi sur l'ampli.

Antenne DVBT2 branchée en coax sur la TV.

Ampli et TV branchés en HDMI.

Le son de ces sources passe bien par l'ampli...

Mais lorsque je branche une clef usb sur la tv, impossible d'avoir le son via l'ampli.

J'ai loupé un truc ?

Merci pour votre aide, cordialement

Jules67

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @jules67 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[jules67]

Bonjour Cosmina,

Merci pour votre réponse.

Erreur dans mon msg précédent...

Le son de l'antenne DVBT2 ne sort pas sur l'ampli.

En fait les 2 sources connectées à la TV (antenne et usb) ne sortent pas sur l'ampli.

J'ai connecté un cable optique entre la TV (sortie Game) et l'ampli mais cela ne change rien...

Il semblerait que la prise HDMI TV/Ampli prenne le "dessus".

Cordialement,

Jules67

[CosminaS]

Bonjour @jules67  ,

Merci pour votre patience. Je viens de recevoir une réponse de la part de nos experts TV. 🙂

Après plusieurs tests avec une configuration similaire, nous n'avons pas réussi à récréer le souci. Il se peut donc qu'il s'agisse d'un problème de compatibilité entre la TV et l'ampli. 

Si vous avez la possibilité, il serait utile de tester en branchant votre ampli à une autre TV. Je vous conseille aussi de contacter l'assistance Onkyo en cas qu'ils puissent confirmer ou infirmer la compatibilité avec votre modèle de TV.

Je reste à votre disposition.