Problème Audio HT-H5500

[auzyris]

Bonjour,

J'inserre 1 clé USB dans le lecteur du HT-H5500,

mais le fichier MKV est inconnu?

Lorsque j'inserre la clé sur la TV, je n'ai que les sons extérieurs, pas la

voix des personnages?

Fonctionne avec les enceintes TV seule, pas sur le home cinéma?

D'avance, merci.

Cordialement,

GG

[AngeloI]

Bonjour @auzyris et bienvenue sur la Communauté 😀 !

Je viens de lire votre message et je comprends votre situation.

Premièrement, je vous conseille d'insérer le clé USB dans votre téléviseur, pas dans votre barre de son.

Pour vous mieux aider, j'aurais besoin de savoir le code modèle du votre téléviseur. Vous pouvez le trouver comme suite 👉

Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.

Cependant, je vous informe que certains formats ne sont pas pris en charge par le téléviseur.

Bon réveillon à vous et à vos proches, profitez bien de ces moments précieux ! 

AngeloI 

[auzyris]

Merci pour votre réponse.

Concernant la TV, il s'agit d1  Panasonic 55EZ950E.

Cordialement,

Gérard Gorse

[AngeloI]

Bonjour @auzyris !

Merci beaucoup pour l'information fournie 😀 .

Pour trouver une solution à votre situation, je vous recommande de contacter le service clientèle du Panasonic, car ils sont eux qui peuvent vous mieux aider avec un téléviseur de leur marque.

Bon réveillon à vous et à vos proches, profitez bien de ces moments précieux ! 

AngeloI