Home cinéma HT-J5550W _ Subwoofer HS

[AMS44]

Bonjour, le caisson de basse, modèle PS-EW5-1, ne fonctionne plus.
En mode test des hauts parleurs, pas de son, alors que lorsque je branche un autre caisson, ça fonctionne.
C'est donc bien le caisson qui a un problème, et non le home cinéma ou le câble.
J'ai enlevé les 4 vis mais impossible de l'ouvrir. Quelqu'un aurait une idée? 
Est-ce qu'il y aurait un fusible à l'intérieur?
Merci !

[AngeloI · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @AMS44 !

Ne vous inquiétez pas. On va trouver une solution 😊.

Tout d'abord, je vous conseille de publier votre demande sur ce fil de discussion. Là-bas, vous allez recevoir des astuces qui peuvent résoudre votre problème.

Je vous recommande aussi de contacter nos techniciens au numéro de téléphone 01 48 63 00 00 pour avoir un diagnostic plus approfondi.

Tenez-moi au courant.

Belle journée 🌞

[AMS44]

Merci Angelol, j'ai repassé le message sur l'autre fil. Bonne journée