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Soundbar HW-Q60T aggiornamento firmware

(Argomento creato il giorno: 24-10-2021 12:43 PM)
1882 Visualizzazioni
Members_Z7FEmr2
Journeyman
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Salve, ho scaricato ed installato il nuovo firmware   Versione 1006.0 

dopo l'installazione non si sente piu l'audio tramide il cavo hdmi il mentre il bluetooth funziona esiste un reset della soundbar ?

 

 

10 Risposte
Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Ciao e benvenuto nella community!
Per fare il reset della soundbar (accesa), basta premere contemporaneamente i tasti del Volume e per almeno 5 secondi o, comunque, fino a quando non appare INIT o INT sul display della stessa.
Così potrai inizializzare la procedura daccapo .

Per qualsiasi problema, chiedi pure 😉



HUFWBCx.png
Members_Z7FEmr2
Journeyman
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Fatto il reset ma purtroppo niente 

se provo a rifare la procedura daccapo 

 questa e' la procedura che ho usato per fare l'aggiornamento:

  • Formattare chiavetta usb in (la mia è da 2 Gb) FAT 32;
  • Caricare sulla chiavetta solo il file .bin;
  • Col telecomando selezionare USB e spengere la sound bar;
  • Inserire la chiavetta usb….l’aggiornamento parte in automatico;
  • A fine aggiornamento accendere la soundbar e premere contemporaneamente i pulsanti volume  +/-  che si trovano sulla parte superiore della soundbar fino a che non compare la scritta INIT;

seleziono usb spengo inserisco la usbkey con il firmware scompattato da spento non accade nulla , accendo la soundbar e sul display appare la scritta read e dopo un po appare not support 

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Members_Z7FEmr2
Journeyman
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in pratica sul display della soundbar indica solo D.IN e non TVARC e quindi via cavo hdmi nn funziona 

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Members_Z7FEmr2
Journeyman
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Aggiorno 

ho provato la soundbar su un altro tv e funziona 

a questo punto credo che sia successo qualcosa all'altro tv o bisogna abilitare qualcosa

nel menu

Desmolindo
Navigator
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Prova a guardare su impostazioni / suono / impostazioni avanzate / modalità Hdmi-eArc.
Di default è disattivato, imposta auto.
Però mi fa strano 🤔 se prima funzionava
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Members_Z7FEmr2
Journeyman
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fa gli scherzi .... 

adesso rifunziona ma se mentre è in funziona l'audio tramite l hdmi arc passo al bluetooth per collegare il cellulare , e poi ripasso al hdmi arc va in blocco... fino a che non tolgo l'alimentazione al tv  e riaccendo.... a sto punto credo che sia la porta hdmi arc del tv a dare problemi , per ovviare ho ordinato sua amazon un cavo ottico cosi risolvo definitivamente

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Andrea_C
Expert
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Ciao a tutti,

@Members_Z7FEmr2 ti do il benvenuto nella Community Samsung!

In merito a quelle che sono le indicazioni fornite, e per poterti assistere adeguatamente, ho la necessità di conoscere anche il codice modello del tv in tuo possesso. 

Effettivamente l'anomalia sembrerebbe essere legata alla smart tv piuttosto che alla soundbar.

Vorrei comunque sapere se hai poi inizializzato la soundbar come suggerito in precedenza da Anatolia. Eventualmente ti riporto qui di seguito la sezione del manuale che ti suggerisce come avviare la procedura indicata:

Andrea_C_0-1635243508303.png

La procedura d'inizializzazione, in questo caso, va eseguita tenendo premuto il tasto "Play/Stop" dal telecomando per circa 5 secondi. 

Potrebbe essere utile ripristinare anche il software del tv o contattare, eventualmente, il supporto tecnico al fine di ripristinarne le porte HDMI.

Fammi sapere.

Ciao!

Andrea
Samsung Community Expert
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Desmolindo
Navigator
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Ieri mi è arrivato il cavo hdmi 2.1. Vediamo se va meglio
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Members_Z7FEmr2
Journeyman
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ciao , 

allora la soundbar l'ho inizializzata correttamente . 

dopo varie prove e vari capricci dell'hdmi arc del tv sembra che funzioni ma non benissimo 

il tv è uno smart tv 55 pollici curvo serie 6500 nn riesco a andare dietro per vedere la sigla correttamente perchè ho la staffa fissa a parete

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