in data 05-02-2020 06:23 PM
Salve a tutti
ieri sera improvvisamente la mia soundbar ha iniziato ad azzerare sempre più velocemente il volume in modo da arrivare a zero e rimanere con il display che mostra la scritta VOLMIN.
A nulla è servito alzare il volume con il telecomando o manualmente, ne tantomeno in reset dell'audio è stato di aiuto: appena si alza il livello audio automaticamente lo riporta a zero, rendendola inservibile: è capitato a qualcuno questo problema? C'è un modo per risolvere?
Grazie mille per l'attenzione e il supporto.
in data 06-08-2021 12:33 PM
Ciao a tutti
La mia soundbar HW-T550/ZF installata su un QE50Q60TAUXZT stamattina ha deciso abbassare il volume a zero e non riesco più ad aumentarlo perché viene giù da solo, ho provato le solite mosse tipo staccare la spina, cambiare le batterie del telecomando etc, qualcuno potrebbe aiutarmi a capire cosa posso fare? Grazie
in data 12-08-2021 03:10 PM
Ciao Cristiano801,
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