Ciao @Alex312, bentornato nella Community Samsung! 👋
Mi dispiace per le difficoltà riscontrate.
Hai indicato che la soundbar non viene rilevata: nell'elenco delle sorgenti audio, quindi, risulta non presente?
In questi casi, occorre svolgere alcune verifiche al fine di comprendere se l'anomalia dipende dalla soundbar o dal televisore. Il modo più pratico per stabilirlo è provare il funzionamento di altre periferiche HDMI con il TV: possiedi altri dispositivi esterni collegati in HDMI al televisore e, se si, funzionano su tutte le porte?
Inoltre, hai la possibilità di fare un controllo incrociato collegando la soundbar a un altro televisore, sempre via HDMI?
Se il TV riconosce tutte le periferiche, ma non la soundbar, con forte probabilità l'anomalia riguarda proprio quest'ultima. Il reset della soundbar è stato fatto correttamente: se ancora non funziona, quindi, sarà necessario rivolgersi presso un centro assistenza per una verifica del funzionamento.
Lato TV, invece, se nessun dispositivo collegato tramite HDMI viene rilevato, possiamo intervenire da remoto effettuando un reset delle porte, che potrebbe essere d'aiuto.
Mi fai sapere se puoi fare queste verifiche e il loro esito?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
Cornelia_L
Samsung Community Expert
