sound bar hw-800 t

[pulseyag]

Buongiorno. Ho appena installato la soundbar, il sub si è connesso immediatamente.

Ho collegato l'uscita optical del mio decoder sky q e la soundbar indica D-in.

Il Problema che ho è che cercando di aumentare o diminuire il volume con il telecomando non riesco e appare nell' indicatore nuovamente la scritta d-in.

Con i tasti +/- posizionati sulla barra invece riesco.

Inoltre vorrei sapere anche come regolare il sub dal telecomando, premendo il tasto "woofer" nell' indicatore appare la scritta d-in, alla seconda pressione SW, e poi lo 0 del volume presumo.

Anche in questo caso premendo i tasti su/giù del telecomando non accade nulla. Dalla stessa posizione di 0 volume del SW, se provo ad aumentare dai tasti +/- sulla soundbar aumenta il volume della stessa e non del woofer. 

Premendo invece il tasto "rotellina" sul telecomando, tutte le funzioni ( treble, bass ecc..) riesco invece a diminurle ed aumentare dal telecomando. 

Chiedo cortesemente aiuto. 

Grazie. 

Fabrizio. 

[Nicola_P]

Ciao pulseyag, bentornato nella Community Samsung! 🤝

Sono spiacente ma non ho ben chiara la situazione attuale e le tue esigenze specifiche:

• desideri controllare Smart TV, decoder e soundbar utilizzando un singolo telecomando?
• il telecomando della soundbar non risponde correttamente ai comandi previsti dal manuale dedicato?                               https://www.samsung.com/it/support/model/HW-Q800T/ZF/#downloads
• Per la regolazione dei bassi, confermi l'utilizzo della procedura indicata nel manuale da pagina 9?

Tienici aggiornati e comunicaci qualsiasi altro dettaglio utile per approfondire l'indagine,

buona serata!

[pulseyag]

Risolto con l'assistenza telefonica. 
Nel senso che non funziona la soundbar ed e' stata avviata la procedura di sostituzione . 
Grazie