Ciao Fil74, benvenuto 🤝!
Per prima cosa, a quale prodotto stai provando a collegare la soundbar? Se parliamo di una tv, potresti indicarmi il suo modello?
Essa viene riconosciuta ma poi non avviene l'associazione o, invece, non viene proprio vista?
Hai provato ad eseguire un breve reset elettrico della soundbar? Per eseguire il reset elettrico sarà sufficiente privare il dispositivo della corrente per qualche minuto.
Fammi sapere. A presto,
Ciao @Fil74,
ti ringrazio per il cortese e tempestivo riscontro. 😊
Hai provato anche a eseguire un reset direttamente dall'apposito tasto, presente sul telecomando della Soundbar?
Occorre premere il tasto ⏯ presente sul telecomando, per 5 secondi.
Inoltre, occorre verificare se la connessione viene stabilita utilizzando un differente prodotto, per esempio un TV, in modo da escludere un malfunzionamento della soundbar.
Qualora il collegamento avvenga senza interferenze utilizzando un differente device, è possibile che il telefono e la soundbar non siano compatibili.
Mi tieni informata? 😉
Resto a completa disposizione,
Ciao
Ciao Fil74,
le prove con dispositivi alternativi sono fondamentali per poter cercare di restringere il campo delle ipotesi.
Tienici al corrente della situazione, lo Staff Expert resta a disposizione.
A presto!
