Ciao RobertoNoe, bentornato in Community! 👋
Fai dunque riferimento al pannello laterale destro, dove sono presenti i tasti fisici?
L'utilizzo dei tasti presenti in quest'area della barra non richiede attivazioni o manovre particolari. In particolare il tasto di accensione, per ovvi motivi, deve essere utilizzabile anche quando la barra si trova in standby (collegata all'alimentazione ma spenta) perciò, se non funziona, potrebbe essere presente un'anomalia.
Ti suggerisco di eseguire un reset elettrico scollegando e ricollegando l'alimentazione:
- stacca il cavo di alimentazione della soundbar dalla presa a muro
- stacca tutti i cavi e le periferiche connesse alla soundbar
- mantienendo tutto scollegato, premi il pulsante di accensione sul pannello per circa 10 secondi
- collega nuovamente l'alimentazione e verifica se il tasto accende la soundbar
Se non risolvi, ti invito ad eseguire un ripristino della soundbar: dovrai spegnere il prodotto, quindi tenere premuto il tasto Play/Pausa del telecomando per più di 5 secondi. Sul display viene visualizzato INIT (INIZ.) e l'unità viene spenta.
Se il pannello non risulta funzionante nemmeno in questo caso, è bene rivolgersi ad un Centro Assistenza per una verifica della soundbar. Comunicami il tuo CAP di zona così da poterti indicare dove recarti. 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
Ti do il benvenuto sulla community ufficiale Samsung, @Joe1966. 🤝
In primo luogo, potresti indicarmi il codice modello del prodotto?
Quando riferisci di aver eseguito un reset, hai scollegato l'alimentazione e l'hai ricollegata in un secondo momento o hai avviato la procedura d'inizializzazione? Ti chiedo questo in quanto si tratta di azioni differenti.
In base al modello, puoi eseguire la procedura d'inizializzazione premendo -/+ (Volume) sul pannello superiore per 5 secondi. A questo punto, comparirà la voce “INIT” sul display e il prodotto si spegnerà.
Mi tieni informata? 🙂
Resto a completa disposizione,
Buona giornata
