Fischio Subwoofer Soundbar Samsung

[JacopoG]

Salve, ho un problema con un subwoofer della samsung comprato circa a febbraio. Da qualche settimana noto che fa un fruscio fastidioso da acceso. Non lo fa subito ma inizia dopo qualche minuto di uso.

Ho provato a staccare il cavo ottico, cambiare sorgente, anche cambiare presa elettrica, ma nulla. 

Siccome è un garanzia, è un problema noto oppure faccio prima a farmelo cambiare? Il sub è collegato alla soundbar non da un cavo ma wireless

[RobbyPanna]

Grazie per aver postato la domanda
Succede anche a me da circa un mesetto

[JacopoG]

Almeno non sono il solo. Ho provato pure a resettare la soundbar ma nulla

[JacopoG]

Nessuno del support che dia una mano?

[Delta97]

Salve Jacopo, anche io ho avuto un problema con una soundbar samsung acquistata da poco (HW-B450) che presentava la stessa criticità (però il fischio iniziava subito appena accesa). Ho risolto portandolo in un centro assistenza samsung che lo hanno tenuto più o meno una settimana e mezzo. Ti consiglio di fare così. Almeno c'è un tecnico che fa i controlli. Sostituendolo potresti riavere lo stesso problema.

[Andrea_C]

Ciao a tutti e bentornato, nella nostra Community, a JacopoG 🤝!

JacopoG e RobbyPanna, quale modello di Sub possedete? È un prodotto presente nella confezione di vendita di una soundbar o, invece, è un supporto acquistato a parte? 

Considerate che se l'anomalia si presenta indipendentemente dal metodo di collegamento e sorgente, potrebbe esser necessario far periziare il prodotto dal tecnico di zona. In questo caso, per potervi indirizzare al meglio, mi occorre conoscere il vostro CAP.

Attendo chiarimenti.

Un saluto,

[JacopoG]

Ciao Andrea, il modello attualmente non me lo ricordo, ma il sub è uscito insieme alla sound bar. Riconfermo il fischio a prescindere dalle 3 modalità (D.In, Bluetooth e USB).
Il mio cap è 35143, appena posso ti scrivo il modello di soundbar

[Virginia_G]

Ciao JacopoG,

in attesa del codice modello, ti informo che privatamente, ti ho fornito i dati del centro di assistenza.

Resto a disposizione!

Ciao,

[Davide200]

Ciao ho anche io la stesso problema per lo stesso modello, potrei avere i dati del centro assistenza più vicino a 41011? Grazie

[Andrea_C]

Ciao Davide200, benvenuto 🤝!

Ti ho inoltrato, privatamente, i recapiti del centro.

Prendi visione del mio messaggio e tienimi aggiornato. 

Un saluto,