Ciao Mauro1986,
ti do il bentornato nella nostra Community.
Quando scrivi che hai provato a darle tutti i permessi, cosa intendi nello specifico? Quali operazioni hai effettuato e quali autorizzazioni sono state concesse?
Hai verificato che tutti i servizi coinvolti, quali la Soundbar, le applicazioni SmartThings e Alexa risultino aggiornati all'ultima versione disponibile?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao @Njeccu,
possiedi anche tu una soundbar modello HW-Q800D, oppure hai un modello differente?
Le tracce audio ascoltate provengono da Spotify o da un'altra fonte?
Lo chiedo in quanto l'audio potrebbe variare in base alla traccia proprio in virtù della qualità audio.
Tale condizione si presenta anche collegando la soundbar ad altri prodotti e ascoltando l'audio da lì?
Facci sapere, ciao!
Ciao Njeccu, ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Hai provato a verificare se utilizzando una differente piattaforma di streaming musicale si verifica lo stesso comportamento?
In base a quanto scrivi ho avuto modo di apprendere che stai riscontrando delle difficoltà nel momento in cui nel momento in cui chiedi ad Alexa di riprodurre della musica. Cosa accade, invece, se provi ad impartire un differente comando? Gli altri comandi vengono eseguiti correttamente nell'immediato?
Per quanto concerne, invece, la possibilità di aumentare il volume dell'assistente vocale, hai provato a verificare all'interno dell'applicazione dedicata se vi è un'opzione che consenta di procedere in tal senso?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
