Soundbar non emette suono

[leo977]

Buonasera, da un paio di giorni sto avendo problemi con la soundbar, in pratica alla tv della cucina non emette più l'audio mentre se lo collego ad altra tv funziona. Cosa può essere? 

[Otaku87]

Con cosa lo colleghi? Nel senso con quale attacco.

[leo977]

Bluetooth

[Otaku87]

Allora forse la tv in cucina non è compatibile o non è aggiornata con la versione bluetooth che il soundbar richiede.

[leo977]

Il problema che fino a tre giorni fa funzionava benissimo, poi così all'improvviso non va piu

[Moderator]

Ciao leo977, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Il fatto che la soundbar (a proposito, quale modello?) funzioni regolarmente su un altro TV esclude quasi con certezza che l'anomalia possa trovarsi su questo accessorio, quanto piuttosto sul TV.

Ad ogni modo, hai la possibilità di eseguire anche un collegamento via cavo sul TV della cucina in modo da avere un ulteriore riscontro?

Potrebbe poi esser necessario verificare se, per il TV, siano necessari ulteriori aggiornamenti o un reset per fugare un conflitto temporaneo.

A tal proposito, avrei necessità di conoscere anche quest'altro modello, così da poter svolgere verifiche di dettaglio.

Mi fai sapere? A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert

[TOBBY69]

Salve buongiorno.. io ho una soundbar samsung ed un televisore samsung, il tutto collegato a sky Q, 10 giorni fa ho tolto tutti i fili e cavi perché ho sostituito il mobile, poi ho ricollegato il tutto come prima ed ho dovuto riconfigurare il telecomando sky x far funzionare sia la TV che che la soundbar, il problema ora è che si configurato il tutto ma dalla soundbar bar non esce più la voce..può essere un problema del cavo ottico? Fino a quel giorno ha sempre funzionato benissimo.. grazie e buona giornata

[Moderator]

Ciao @TOBBY69,

hai modo di provare altri collegamenti, ad esempio via HDMI o via bluetooth? 

La soundbar è collegata direttamente al TV, oppure la colleghi al decoder?

Nel secondo caso, prova a collegarla direttamente al TV.

Facci sapere, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert