Sensore impronta digitale

[gabri1981]

Ciao a tutti ha mai avuto qualcuno problemi con il sensore impronta digitale samsung a12 dopo che ho cambiato il sensore non va più 

[gabri1981]

Da me non va più mi dice il sensore none disponibile se il problema persiste spegni è riaccendi il telefono. Fatto ma niente

[Anatolia]

Buongiorno,

Quindi hai subito una sostituzione del sensore del tuo telefono oppure hai resettato le impronte ed inserite nuovamente?

Se hai effettuato una riparazione, Ti sei recato presso il centro assistenza dove è avvenuta la sostituzione per portare a loro conoscenza questo problema?

[gabri1981]

No lo fatto io ormai non vado più in nessun negozio lo faccio da solo

[Anatolia]

Le sostituzioni in autonomia possono causare problemi nel funzionamento del telefono.
Purtroppo è ciò che è capitato al tuo telefono.

Essendo stato manomesso, il servizio clienti potrà solo suggerirti di andare in un centro autorizzato per riparare il telefono, sperando che non siano subentrate altre problematiche.

[Michele_P]

Ciao gabri1981,

confermo quanto anticipato dalla gentile Anatolia circa la situazione in essere.

Nel rispetto degli standard di sicurezza e garanzia, solo il nostro personale qualificato può eseguire interventi di riparazione su un disposivo, assicurandone così certificazioni e corretto funzionamento .

Ti raccomando pertanto di far riferimento ad un nostro laboratorio autorizzato per una verifica completa sul telefono e ripristino delle condizioni originarie.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Tienici informati. Buona giornata.