Secure Folder

[SilviaMCM]

Buonasera,
purtroppo il mio telefono ha smesso di funzionare e ho dovuto sostituirlo: avevo dei file, in particolare delle note, nel Secure Folder e non so proprio come recuperarle. Non ho acquistato un nuovo smartphone Samsung, tuttavia sono riuscita a recuperare gran parte delle cose grazie a Samsung Cloud andato a fare backup su un vecchio tablet. Dei file del Secure Folder però nulla! Ho anche provato a installare il Secure Folder su questo tablet per vedere se riuscivo a recuperare qualcosa in questo modo, ma purtroppo mi dice che l'applicazione non è supportata dal dispositivo. Qualche consiglio?

Grazie.

#securefolder #backup 

[MalinoisK9]

Area Personale è uno spazio di memorizzazione sicura e separata. I dati in Area Personale non possono essere trasferiti ad altri dispositivi, dunque se prima avevi fatto un backup recuperi i dati, altrimenti penso li hai persi. Guarda il link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cose-area-personale-e-come-utilizzarla/

[FedeX_4823]

Ciao,

Mi dispiace per la situazione ma l'unico modo è usare il dispositivo dove avevi inizialmente salvato i dati.

Tra dispositivi Samsung puoi effettuare il backup e il ripristino dell'area personale ma solo se lo attivavi (non attivo di default). Se ripristini il telefono senza aver fatto il backup di area personale tutti i dati all'interno sono eliminati per sempre.

Buona serata

[Virginia_G]

Ciao a tutti,

@SilviaMCM, benvenuta in Community!

Secure Folder è dotata di funzionalità di backup e ripristino sul cloud, potresti verificare di aver eseguito la procedura presente qui? https://www.samsungknox.com/it/solutions/personal-apps/secure-folder

Potresti inoltre indicarmi, su quale dispositivo utilizzavi l'applicazione in precedenza?

Grazie!

Ciao,

[SilviaMCM]

Ciao, dovrei aver eseguito la procedura. Il dispositivo era un Samsung Galaxy A5 (2017).

Grazie mille a tutti!