in data 06-12-2024 08:36 PM
Per favore ho un problema molto importante, smart switch mi chiede la password per ripristinare dati dal mio backup. Per favore aiutatemi. Mai inserita una password in vita mia.
Grazie
in data 06-12-2024 09:13 PM
in data 06-12-2024 10:31 PM
Si certo ma niente purtroppo. 😞
in data 10-12-2024 11:56 AM
Ciao a tutti,
Mister_X, ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/smart-switch-richiesta-password-in-fase-di-b...
Rimango a disposizione.
Ciao 👋
in data 15-12-2024 09:44 AM
in data 16-12-2024 10:06 AM
Ciao Mister_X,
ho effettuato alcune verifiche e ti confermo che il link fornito dalla collega Jessica risulta correttamente visualizzabile.
Ad ogni modo, per una maggiore comodità, riposto di seguito il commento della collega.
@Jessica_A ha scritto:Ti do il bentornato, Mister_X. 🤝
Mi spiace per l'accaduto.
Tuttavia, se hai protetto il backup e non ricordi il PIN, non sarà possibile procedere con il recupero.
Ad ogni modo, possiedi ancora il vecchio smartphone con i dati al suo interno?
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Buona giornata
Tienici aggiornati, rimaniamo a completa disposizione.
Ciao!
in data 16-12-2024 10:43 AM
in data 16-12-2024 03:36 PM
Ciao Mister_X,
ti ringrazio per i dettagli forniti.
Hai già provato a inserire il codice di blocco schermo del dispositivo?
Potresti inviarmi, inoltre, un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile la richiesta d'inserimento del pin? Potrai facilmente allegare l'immagine richiesta, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form:
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!