Trasferire tutto da smartphone (A20) rotto a quello nuovo (A15 5G)

[EBEALIEN]

Buongiorno a tutti e grazie per la lettura.

Oggetto: trasferimento (tutto) da A20 a A15 5G / contatti foto file ma sopratutto app e loro configurazioni, specialmente le app 2PF di google e altri fornitori

Come detto ho scassato il vecchio A20 tra la portiera, lo schermo è andato, è acceso e vedo rigatissime le icone e la parte superiore ormai è nera e avanza. lo schermo sembra funzionare con i tap e lo spostamento screen ma non si legge nulla, e per entrare nel mio account QUI, ho fatto uno screen per poi leggere i codici 2PF su google foto nel PC, ma per il resto un casino.

Ho acquistato un A15 5G da 128 gb, e vorrei trasferire tutto ma come detto importante le APP e loro configurazioni, perchè non ricordo con che mail e PSW registrate.

Posso usare lo smarthswitch via pc? (se devo mettere Smarth Smitch sul vecchio non posso, e se c'è ormai non lo vedo)

Oppure collegare i due smarth al pc e spostare/copiare a mano?

Per la SD nn è un problema la sposto o la salvo tramite adattatore sul pc, ma la memnoria dello smarth devo per forza farla. SMS e whatsapp non dovrei avere problemi, ho più paura per le APP importanti come le banche e i 2PF.

Grazie a tutti per darmi indicazioni (ho provato il tasto cerca e ho trovato una soluzione con smarth switch solo che ho voluto richiedervelo magari c'erano altre soluzioni prima di eseguire.

Anche dopo che li collego cosa devo fare per prima, esempio sposto la sim in quello nuovo? Metto già gli account di google? Oppure devo attendere?

Grazie molte e buona giornate e scusate la rottura.

Antonio da Bergamo 😥

[Wroom]

Per app bancarie la vedo davvero difficile trasferire i dati di accesso, ecco cosa dice samsung a riguardo ""Smart Switch potrebbe non essere in grado di trasferire i dettagli di accesso ad app specifiche, come le app di mobile banking""

anche perché sarebbe un grande rischio per la sicurezza, più sotto si legge di tenere a portata di mano i dati di accesso delle app,

""Assicurati di conoscere i dati di accesso per tutte le app che desideri utilizzare sul nuovo telefono.""

Quindi sembrerebbe che i dati di accesso non vengano trasferiti, ripeto sarebbe un rischio trasferire dati così sensibili

Comunque si, smartswitch è la soluzione migliore,

fai attenzione che spostando le app in automatico potresti incontrare problemi, meglio scaricarle manualmente dal nuovo dispositivo

Puoi tranquillamente inserire gli account google sul nuovo senza aspettare, stessa cosa per la sim, assicurati di salvare i numeri eventualmente

[LeonardoChiodi]

Non so di preciso cosa sia il 2PF. Intendi forse il "two factor authentication" (2FA)?
Di solito le password sono salvate sul cloud ma, alcune applicazioni potrebbero salvare le credenziali di acesso in locale. Per queste, potrai fare poco, a parte procedere al normale recupero della password secondo le procedure individuali di ogni applicazione. In ultimo, le applicazioni bancarie, richiederanno probabilmente un intervento manuale, per il ripristino. Ad esempio l'applicazione della mia banca, può essere associata ad un solo dispositivo. Devo quindi accedere manualmente al portale online della banca, rimuovere il precedente dispositivo e, solo a questo punto, potrò associare il nuovo. Non saprei dirti se tutte le applicazioni bancarie funzionino in questo modo ma, molte, sicuramente si.

[EBEALIEN]

Grazie, vi ringrazioo per le informazioni preziose.

Nel telefono A20 rotto, non ho installato lo smartswitch, ma sono riuscito tramite screen visibili in google sul pc ad arrivare allo scarico, però negato in quanto mi dice che non è compatibile, quindi non me ne faccio nulla. Ora ho preso pure un cavo hdmi/porta C per collegare il cell al mio monitor e mettere pure il mouse, ma nulla lo schermo non lo vedo. Sono ancora in alto mare, ho collegato i 2 cell con cavo c vs c ma nulla richiede anche li lo smartswitch sul cell rotto ma che non me lo fa installare. non so che fare, tento in wifi ma dice che uno non è connesso ma non è vero in quanto continua a suonare whatsapp e come detto sopra sono arrivato alla schermata di scarico poi negata per incompatibilità.

Bho tutti dicono che è semplice con schermo rotto, ma se mi chiedono di installare un'app vorrei capire come...che faccio ragazzi

Grazie

[Wroom]

Se l'applicazione non è compatibile c'è poco da fare, nel senso è più facile e veloce però ci sono alternative anche se più macchinose

Puoi provare a caricare i dati importanti del vecchio dispositivo su google drive se riesci a vedere lo schermo

Oppure provare un'applicazione di utilizzo remoto del dispositivo e vedere se si riesce così

Altro non saprei se non portare il tutto in un centro assistenza samsung per il trasferimento dei dati

[EBEALIEN]

Grazie, praticamente selezionando che non ho accesso al dispositivo vecchio, mi ha fatto inserire la mia mail del google account ed ha trovato un bk di 13 ore fa. Ho proceduto (anche se chiedeva corrispondenze al cell vecchio come codici immediati, risolvendo facendo screen e vedfendoli in google foto dove dovevo pigiare per dire "SI".

Ha ripristinato, anche il google autenticator ha tutti gli account inseriti. Ora devo mettere sim e la sd anche se nn so se la sd sul A15 ci va.

Vi riaggiorno se funziona tutto e vi ringrazio. Antonio

[Wroom]

Si lo slot per la sd card è presente, se tutto è andato a buon fine dovresti essere ok, ma credo avrai già risolto 😅

[EBEALIEN]

Si risolto, alcuni problemini tipo whatsapp, mi ha ripristinato fino al 15 ottobre, (dovevo tentare di provare il bk sul vecchio). Le Notes sono riuscito a fare il bk senza sim sul vecchio e il nuovo le ha prese. Banca Ok, autenticator ok, rubrica e sms tutto ok, immagini vanno bene solo che nel nuovo in galleria mancano album che sono nel vecchio....devo capire e copiare dnetro la cartella. Grazie

[Cornelia_L]

Ciao @EBEALIEN, bentornato in Community! 

Mi spiace molto per quanto accaduto.

In caso di dispositivo rotto e nessuna possibilità di visualizzare lo schermo e interagire, ci sono alcune limitazioni per ciò che concerne il trasferimento dei dati. Questo perchè, per motivi di sicurezza, l'accesso ai dati tramite supporti e piattaforme esterne (per esempio in caso di collegamento a un computer) va sempre autorizzato dal dispositivo stesso, che deve essere prima sbloccato e su cui poi occorre dare la conferma.

I contenuti che sono presenti solo in locale, sul telefono, non potranno dunque essere recuperati. Anche provando a collegare lo smartphone a un TV tramite cavo HDMI, non sarà possibile operare: infatti, Galaxy A20 non supporta la condivisione dello schermo tramite cavo, perciò non potresti in ogni caso vedere nulla. 

I dati che puoi recuperare sono quelli già salvati da precedenti backup (sia su PC, con il programma Smart Switch, sia su Samsung Cloud) e quelli sincronizzati con altri account e piattaforme di archiviazione online.

Leggo che sei riuscito a riavere quasi tutto, tranne alcuni album di foto. Hai già controllato che non siano state sincronizzate con Google Foto, OneDrive o servizi simili?

Per quanto riguarda i dati su microSD, spostandola sul nuovo smartphone potrai riaccedervi senza problemi, a meno che non li avessi criptati.

Facci sapere se manca ancora qualcosa. 🙂

Ciao!

[EBEALIEN]

Aggiornamento:

Tutto a posto, ho utilizzato il monitor del PC, ed effettuato poi il controllo e disattivazione app e tutti gli account (per non lasciare in giro doppioni, anche se inutile, ma preferisco così). Ho comandato il cell con le opzioni sviluppatore, visto che il download di Smart Switch, sul mio A20, non lo permetteva, e così sono riuscito a vedere lo schermo (oltre aver visto le cartelle collegandolo al pc ovviamente).

Se si vede appena ma qualcosa si vede, è più facile, ma se è nero è più difficile, l'unica cosa è che funzioni il telefono e funzioni il "tap".

Presto vi elenco per bene come ho fatto se avete pazienza, un grazie a tutti voi per il proficuo aiuto.

Antonio 😃