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Problema I love Monday

(Argomento creato il giorno: 10-08-2020 11:50 AM)
422 Visualizzazioni
fredry
Pathfinder
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Salve, da quando ho cambiato il mio smartphone (sono passato da un Note 9 ad un Galaxy fold) quando provo ad accedere alle promo i love monday viene riportato l'errore:  Impossibile partecipare all'evento. Controllare i dettagli per verificare l'idoneità. (API.CAM_1006.400)

Cosa posso fare?

Grazie.

carmela71
Explorer
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hai novità tu??? mi hanno mandato un email dicendo il mio cellulare e Italiano ma già lo sapevo che mi faranno sapere..ma fino ad ora nulla. domani e lunedì 🤣🤣. vediamo domani se funziona ma ho i mie dubbi
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fredry
Pathfinder
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Anche oggi è lunedì...nuova promo e stesso errore, speriamo che Samsung trovi la soluzione.

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carmela71
Explorer
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buongiorno il gioco I love monday. beh che dire non funziona nemmeno oggi però e cambiato una scritta non compare più (API.CAM_1006.400) ma un'altra scritta. Non ho avuto più notizie dall'assistenza.
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fredry
Pathfinder
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confermo anche io, stesso problema, Samsung non ci abbandonare.

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Sabrina_B
MegaStar
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Ciao fredry,

 

hai avuto modo di segnalare l'anomalia al nostro numero verde 800.025.520?

 

Ciao,


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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fredry
Pathfinder
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Non ho segnalato al numero verde, ho avuto uno scambio di messaggi con la tua collega Cornelia la quale mi ha comunicato di aver aperto una indagine interna visto che sono stati segnalati altri casi oltre al mio.

Non credo che una telefonata al numero verde possa fare di più ma se devo farla la faccio.

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Riccardo_F
Expert
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Ciao fredry e carmela71,

 

ho appena sollecitato la precedente verifica richiesta da Cornelia. Vi forniremo un riscontro il prima possibile, ci scusiamo per la lunga attesa.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
carmela71
Explorer
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buongiorno neanche oggi va la scritta e cambiata ora appare questo Impossibile partecipare all’evento. Controllatene i dettagli per verificare l’idoneità.

(BNF.403.111)

fredry a te uguale come me?
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fredry
Pathfinder
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si....uguale.

Non funziona.

Velina
First Poster
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stesso problema. qualcuno ha risolto? come? grazie.
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