Problema con smart switch

[signorN]

salve, facendo il passaggio dei dati dal mio S9 plus al nuovo S21 ultra con smart switch, molti dati risultano non essere compresi, in particolare riguardanti whatsapp(come documenti, foto, video ecc). Come posso risolvere?grazie in anticipo

[Thom061]

È successo anche a me cambiando da un samsung j5 al galaxy a51.... ho provato a ripetere più volte il procedimento di trasferimento ma non cambia nulla.

[signorN]

come sei riuscito a risolvere? io sto pensando di fare il backup normale e poi passare tramite pc tutti i file inerenti a whatsapp

[Thom061]

Ciao... a me a trasferito i bar contatti etc. Ma non le chat, cioè che i contatti su whatsapp risultavano come se non avessi mai scritto con nessuno

[signorN]

ah no, a me proprio le foto di whatsapp che stanno nella galleria non le oassa

[Thom061]

Ah..... a me non salva i messaggi che avevo scritto....hai provato a ripetere il trasferimento come ho fatto io?

[signorN]

yep

[Thom061]

Come hai detto te prova magari a fare il backup normale e riportare i file di wathzapp col PC... io però non ho provato quindi non fare troppo affidamento su quello che ti ho detto...