Notifica di backup WhatsApp

[Gingerock2000]

Buongiorno,sapete dirmi gentilmente perché dopo aver eseguito automaticamente il backup delle chat di WhatsApp sul cellulare permane la notifica ed quando scelgo l'opzione "Ignora" continua a rimanere.Ho provato anche ad aprire l'app e rifare il backup ma continua a rimanere,per farla sparire devo riavviare il dispositivo.

Come posso risolvere?

Grazie 

[Wroom]

Hai provato a cancellare la cache dell'applicazione?

Tieni premuto sull'icona dell'applicazione, si apre un popup con una "i" sulla destra clicca, successivamente clicca su "spazio di archiviazione e poi su Svuota cache (non perdi nessun dato personale)

[Gingerock2000]

Grazie,provo

[Andrea_C1]

Ciao Gingerock2000, 

hai avuto modo di effettuare i passaggi gentilmente suggeriti dall'utente Wroom? 

Laddove l'errore dovesse persistere, una volta effettuato il backup dei dati presenti all'interno dell'applicazione, potrebbe essere opportuno provare a disinstallarla e installarla nuovamente. 

Inoltre, se non dovessi risolvere, considerando che si tratta di un'app di terze parti, ti consiglio di effettuare ulteriori verifiche con il supporto del servizio in questione. Potrebbe essere opportuno, infatti, agire all'interno delle impostazioni dell'app stessa. 

Mi tieni aggiornato? Grazie!

Rimango a completa disposizione.

Ciao! 😊

[Gingerock2000]

Grazie,ti posso scrivere in privato?

[Andrea_C1]

Ciao Gingerock2000,

qualora avessi necessità di inviarmi un messaggio privato, potrai seguire queste istruzioni:

• se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
• se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C1.

Rimango a disposizione.

A presto! 

[Gingerock2000]

Grazie