Memoria app E-mail

[Hal019]

Buongiorno, le mail all'interno della app nativa del mio A50 si cancellano dopo un paio di giorni dalla ricezione : c'è un modo per mantenere più a lungo le mail ricevute all'interno della cartella Posta in Arrivo? È onestamente noioso perdere le mail così velocemente. Non riesco a trovare nessuna impostazione. Grazie mille

[Michele_E]

Ciao Hal019,

quanto riscontrato potrebbe essere causato da un'errato settaggio delle impostazioni nell'account webmail.

Hai verificato se le mail sono presenti nella casella, effettuando l'accesso da un pc e non dall'applicazione?

Quale provider di posta utilizzi?

Potresti indicarci come hai settato la sincronizzazione delle mail?

Attendiamo un tuo cortese riscontro per procedere con ulteriori verifiche!

Ciao,

[Hal019]

Ciao, uso Msn, sul PC e notebook le mail nella cartella In Arrivo le vedo e rimangono fino a quando non le cancello direttamente.. I settaggi della sincronizzazione sono qui allegate.

[FOTO RIMOSSA PER PRESENZA DATI PRIVATI]

[Cornelia_L]

Ciao Hal019, 

l'applicazione non prevede la cancellazione automatica della posta in arrivo. La cancellazione delle email avviene sempre in modo manuale, ad esempio impostando la rimozione tramite trascinamento.

Considerando che da PC riesci a vedere tutte le email, possiamo escludere un parametro errato nella configurazione; se avessi configurato l'account in POP, infatti, non le vedresti nemmeno da PC.

È possibile che, tra le impostazioni delle tua casella di posta elettronica, ve ne sia una relativa all'archiviazione dei messaggi se in uso su dispositivi mobili?

Ti chiedo se puoi indicarci se il problema si verifica anche con le email ricevute nell'account Google; se questo non avviene, il comportamento è certamente dovuto alle impostazioni della casella.

Facci sapere!

Ciao,

[Hal019]

Purtroppo dalle impostazioni di gestione dei dispositivi mobili dalla mia casella elettronica di hotmail sembra tutto ok. Il problema non si verifica dall'account Google. Vi ringrazio comunque.