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Intendevi dire: 

iPhone 12 perso connessione app SmartThings

(Argomento creato il giorno: 15-01-2025 05:44 PM)
80 Visualizzazioni
Giorgio621
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Buongiorno,

un paio di giorni fa ho perso connessione a SmartThings e tentando di rientrare nell’app mi chiede solo la mail (senza pw.) e dando invia si blocca tutto dando messaggio INVALID SESSION.

Ho provato in tutti i modi a ripristinare l’app cancellandola e impostandola ma non riesco più ad accedere.

come posso risolvere?

grazie in anticipo 

Giorgio 621

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1 Rispondere
Jessica_A
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Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Giorgio621. 🤝

Oltre alla rimozione dell'app, hai provato anche a disconnettere il Samsung account? Qualora non lo avessi fatto, procedi come segue:

  • Accedi all'app Smart Things
  • Impostazioni
  • Account Samsung 
  • Disconnetti, dopodiché inseriscilo nuovamente

Ti sei accertato anche che non vi siano aggiornamenti concernenti l'app? Hai modo di verificare mediante l'APPStore?

Lato telefono, considerando che si tratta di un prodotto Terzo, non abbiamo modo di agire settando i parametri.

L'errore riscontrato inoltre, potrebbe essere temporaneo.

Mi fai sapere se in questo modo risolvi? 😊

Rimango a disposizione

Buona giornata

Jessica
Samsung Community Expert