impossibile accedere a smartthings

[giovannibutera]

sto cercando di accedere a smartthings, appena installato, ma dopo aver inserito le credenziali di accesso, ogni volta che apro l'appo mi riporta sempre: "Si è verificato un problema durante la connessione . Riprovare più tardi". 

[ducaticorse1977]

Prova prima a fare l'accesso a Samsung Account in impostazioni. Credo che devi accettare qualcosa prima.

[VitoP207]

Stesso identico problema. Ho anche disinstallato e reinstallato la app. Niente.

[VitoP207]

Nel mio caso non ha funzionato

[giovannibutera]

ho provato ad accedere sul samsung account da web ed entra regolarmente. Arrivo anche sulla pagina del mio profilo senza problemi (https://www.samsung.com/it/mypage/) e non ho niente da dover accettare.

[ducaticorse1977]

Prpva ad accedere da un pc

[giovannibutera]

perdonami, accedere dove? si può accedere a smartthings da pc?

[ducaticorse1977]

Su samsung.it perche se non riesci ad accedere li tutti servizi non sono disponibili

[giovannibutera]

ciao, samsung.it non esiste su samsung.com/it invece entro tranquillamente, vedo tutto, e non mi sembra di vedere niente che non và.

[Virginia_G]

Ciao a tutti,

@giovannibutera, ti do il benvenuto nella nostra Community!

@VitoP207, do il bentornato anche a te 😊

Potreste indicarmi il modello di smartphone utilizzato?

L'applicazione SmartThings l'avete installata mediante il Play Store o il Galaxy Store? Se possedete uno smartphone Samsung è consigliabile installarla attraverso il Galaxy Store, che contiene sempre l'ultima versione disponibile:

https://galaxystore.samsung.com/prepost/000004262296?langCd=it

Ad ogni modo, vi invito a disinstallare e reinstallare nuovamente l'applicazione utilizzando il link al Galaxy Store che vi ho fornito poco sopra. 

Mi fate sapere?

Ciao,