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Impossibile accedere all'acount da SmartThings

(Argomento creato il giorno: 03-12-2024 11:55 AM)
515 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

LukeDol
Student
Opzioni

Buongiorno, dopo aver installato l'app SmartThings sul cellulare con Android 11, cerco di accedere e mi si apre una pagina con questo messaggio:

Browser non supportato

Samsung account può essere usato solo con i seguenti browser:
- Internet Samsung
- Chrome
- Firefox
- Browser QQ
- Browser UC
- Browser Sogou
- Browser 360
- Safari
- Chromium
- Brave
- Microsoft Edge

 

Ho provato sia con Chrome che Firefox.

 

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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
LukeDol
Student
Opzioni

Ho risolto.
Ho modificato il browser predefinito mettendo chrome ed ha funzionato.

Prima copiavo l'url in chrome e si vede che forse in qualche modo non era corretto.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

4 Risposte
s0n1ka
Helping Hand
Opzioni
Utilizzi un dispositivo Galaxy? Perché quel messaggio di sicurezza che ti compare è per proteggere il tuo account da tentativi di accesso al di fuori del perimetro Knox.
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Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao,

@LukeDol, ti do il benvenuto in Community!

Quale modello di smartphone possiedi nello specifico?

Hai installato l'applicazione dal Galaxy Store?

Ti chiedo gentilmente, di allegare uno screen della schermata che visualizzi.

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Virginia_G_0-1733309244806.png

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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Soluzione
LukeDol
Student
Opzioni

Ho risolto.
Ho modificato il browser predefinito mettendo chrome ed ha funzionato.

Prima copiavo l'url in chrome e si vede che forse in qualche modo non era corretto.

Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao @LukeDol,

ti ringrazio per questo riscontro. 🙂

Per qualsiasi ulteriore necessità, consideraci a disposizione.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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