Ciao Bacu97, benvenuto in Community 🙂
vorrei che verificassi questa condizione anche attraverso un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per comprendere se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.
Per avviarla segui le indicazioni fornite QUI
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere se noti differenze 
Ciao Members_rHuYZx8,
benvenuto in Community!
Puoi eventualmente segnalare la situazione attraverso l'invio di una segnalazione d'errore, qui trovi una guida:
In questo modo potrà essere presa in esame la situazione ed eventualmente si potranno integrare miglioramenti attraverso aggiornamenti futuri.
Ciao!
Ciao a tutti e do il benvenuto a @Mauro1998!
@Malpo e @Mauro1998 quanto ci segnalate è abbastanza insolito.
Per approfondire il vostro caso avrei bisogno di alcune informazioni. Per prima cosa, vi chiedo quale smartphone utilizzate e se avete avuto modo di accertarvi che l'applicativo sia effettivamente aggiornato.
Queste informazioni si rivelano essere fondamentali per un assistenza quanto più precisa e accurata.
Oltre a questa informazioni, avete provato a svolgere i test suggeriti in questo thread? Mi riferisco all'utilizzo della modalità provvisoria e all'invio della segnalazione d'errore al nostro dipartimento specializzato.
L'uso della modalità provvisoria permette di bloccare la maggior parte delle applicazioni di terze parti così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Se così fosse, sarà necessario cancellare piano piano le applicazioni esterne fino a trovare l'app che crea il conflitto.
L'invio della segnalazione d'errore, invece, permetterà, ai nostri specialisti, di analizzare quelle che sono le criticità segnalate e vi forniranno, quanto prima, riscontro e soluzioni.
Per avviare la modalità sicura accedete pure al seguente link e seguite le indicazioni presenti.
Per inviare la segnalazione d'errore, invece, vi allego il procedimento qui sotto:
- accedi a Samsung Members, quindi tocca il tasto + in basso a destra
- seleziona l’icona del punto esclamativo
- un messaggio automatico ti chiederà di scegliere se inviare sempre i dati del sistema o solo in questa occasione. Ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi stabile
- ora avrai la possibilità di scegliere la categoria di problema secondo il dispositivo nella lista delle opzioni disponibili
- compila i dettagli o allega un video o uno screenshot per aiutare gli esperti a saperne di più. Infine invia il report
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/
Mi tenete aggiornato?
Ciao,
