in data 06-10-2023 07:40 AM
in data 06-10-2023 10:12 AM
Ciao Yuri_A, benvenuto nella nostra Community 🤝!
Yuri_A, qual'era il contenuto della mail? Hai verificato che la risposta dei nostri operatori non sia finita erroneamente nello spam della tua casella postale?
Vorrei approfondire la tua situazione.
Forniscimi, privatamente, questi dati.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Attendo tue.
Ciao,
2 settimane fa
2 settimane fa
Ciao @Beuzza,
ti ringrazio per l'intervento. Occorre però capire per quale motivo si abbia ricevuto una mail da tale indirizzo: vi è qualche verifica in corso?
Facci sapere: avendo un quadro più chiaro della situazione, potremo fornirti ulteriori indicazioni a riguardo.
Ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
2 settimane fa
una settimana fa
Ciao Beuzza,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊
Mi fa davvero piacere che i colleghi ti abbiano offerto un supporto celere e mirato.
Lo staff resta a completa disposizione. 🤝
A presto,
Jessica_A
Samsung Community Expert