Ciao a tutti,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, PietroB2012. 😊
Vi è la possibilità di procedere in due modi: il primo riguarda l'accesso al seguente sito https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/it avviando una richiesta di cancellazione del Samsung Account sul nostro portale. Tuttavia, considerando che l'indirizzo e-mail non è più utilizzato, non sarà possibile procedere in questo modo.
In alternativa, occorrerà inviare una e-mail all'indirizzo dataprotection.sei@samsung.com allegando un documento di identità e tutti i dati relativi all'account:
- Data di nascita
- Indirizzo e-mail associato
- Numero di telefono associato all'account
- IMEI del telefono associato
Laddove non ricordassi questi dati, per questioni di privacy e sicurezza, non sarà possibile procedere in tal senso. In questo caso, occorrerà creare un nuovo Samsung account utilizzando un indirizzo e-mail differente.
Se desideri scollegare l'account dal tuo device, ti raccomando di procedere con un hard reset: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...
Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
