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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 21-03-2023 09:08 AM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao josef24, sei il benvenuto nella nostra Community! 
Potresti indicarmi quale modello di dispositivo Samsung possiedi?
Esattamente cosa dice il popup, riusciresti ad allegare uno screenshot?
Il processo vendor.samsung.hardware.snap-service è un file di sistema, per cui non è previsto poter agire su di esso, anche perchè non è accessibile dal menu delle applicazioni.
È quindi insolito che ti crei delle difficoltà.
Sapresti dire se questo avviso è comparso in seguito a qualche evento specifico o a qualche operazione effettuata sullo smartphone, ad esempio un aggiornamento software? Se si, potresti dirmi in che modo hai effettuato l'aggiornamento?
Nel frattempo, ti suggerisco una procedura di auto-manutenzione di base che potrebbe aiutarti nel caso in cui il processo sia coinvolto in un conflitto con altre applicazioni:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
La procedura va a cancellare i file temporanei archiviati dal sistema. Non comporta la perdita di dati personali, però raccomandiamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di effettuarla.
Mi fai sapere come va?
Ciao! 
Ciao josef24, sei il benvenuto nella nostra Community!
Potresti indicarmi quale modello di dispositivo Samsung possiedi?
Esattamente cosa dice il popup, riusciresti ad allegare uno screenshot?
Il processo vendor.samsung.hardware.snap-service è un file di sistema, per cui non è previsto poter agire su di esso, anche perchè non è accessibile dal menu delle applicazioni.
È quindi insolito che ti crei delle difficoltà.
Sapresti dire se questo avviso è comparso in seguito a qualche evento specifico o a qualche operazione effettuata sullo smartphone, ad esempio un aggiornamento software? Se si, potresti dirmi in che modo hai effettuato l'aggiornamento?
Nel frattempo, ti suggerisco una procedura di auto-manutenzione di base che potrebbe aiutarti nel caso in cui il processo sia coinvolto in un conflitto con altre applicazioni:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
La procedura va a cancellare i file temporanei archiviati dal sistema. Non comporta la perdita di dati personali, però raccomandiamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di effettuarla.
Mi fai sapere come va?
Ciao!
c
Il telefono è un samsung galaxy M33 SM-M336B/DS . dopo qualche giorno dall'ultimo aggiornamento sw proposto dal sistema (non ricordo che tipo di aggiornamento era purtroppo) ha iniziato a darmi problemi con il consumo batteria e il seguente banner.
grazie mille per l'interessamento .
