Configurazione email

[dvd79]

Buongiorno

Non riesco a configurare la mail di Alice con la app "Email" di Android. Una volta inseriti tutti i parametri, sia per imap che per pop3 mi dice che è impossibile verficare l'account o che il pop3 non è attivo

[CatsInTheCradle]

La posta di TIM/Alice funziona solo su rete TIM. Confermi di avere rete TIM mobile o che sei connesso a un router collegato a sua volta a una rete TIM ?

[dvd79]

Sono collegato tramite wifi ad un modem tim. Ma ho provato a configurare anche utilizzando la connessione mobile tim ma non c'è niente da fare

[CatsInTheCradle]

Prova sia le impostazioni di TIM che quelle di Alice:

https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/mail/configurazione/protocolli-posta 

Se non funziona, fai uno screenshot dell'errore che ottieni.

[dvd79]

Questo è il messaggio che compare al termine della procedura

[CatsInTheCradle]

Supponendo che tu non abbia sbagliato a inserire le credenziali, hai verificato se nel tuo profilo email di TIM hai attivato POP3 o IMAP4 ?

[dvd79]

Ho risolto. C'era un carattere speciale di troppo nella password. Era sbagliata quella che avevo memorizzata nel password manager. Entrando nel profilo mail via web ho scoperto l'errore. Grazie per la disponibilità e per l'aiuto!

[CatsInTheCradle]

Ottimo, meglio così! 👍🏻

[giadan72]

Ho lo stesso problema da ieri e in effetti ho cambiato gestore di rete fissa, passando da tim a fastweb. Non c'è modo di byepassare il problema?

[Michele_P]

Ciao dvd79, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi fa piacere sapere che abbia risolto positivamente 🙂

@giadan72, estendo anche a te il benvenuto!

Potresti indicarmi quale dispositivo stai utilizzando, nello specifico? Inoltre, hai provveduto ad una propedeutica pulizia dell'App Email prima di cambiare i dati del provider? Procedi così:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Email
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Allo stesso tempo, se ti connetti via browser con le tue credenziali, riesci ad accedere alla casella di posta?

Fammi sapere, resto a disposizione 🙂

Buona giornata.