Cambio nome utente Account Personale

[Michele M]

Buongiorno, ho cambiato il nome utente nell'account personale sul sito Samsung ma nel sito Samsung Members (https://members.samsung.it/User/Home) continuo a vedere il nome precedente. Sapreste dirmi se occorre attendere perchè venga allineato con la modifica eseguita?
Ho bisogno di partecipare alla promozione per l'acquisto di una TV OLED  entro lunedì 12/12 ma non vengono accettati i dati per il bonifico perchè l'intestatario del conto è diverso dal nome utente.

[Virginia_G]

Ciao Michele M, benvenuto nella nostra Community 😊

Ti ho inviato un messaggio privato per richiederti alcuni dettagli in merito al tuo caso.

Ti aspetto!

Ciao,

[Michele M]

Ciao,
non siamo riusciti a modificare il nome utente su Samsung Members anche se su Account veniva modificato correttamente.
Ho risolto creando un nuovo account con un altro indirizzo email attivando la promozione sul nuovo.
Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Michele M,

grazie per averci aggiornati. La soluzione potrà tornare utile anche ad altri utenti che potrebbero essere nella stessa situazione.

Siamo a disposizione in caso di ulteriori dubbi o necessità.

Ciao!