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Sujet d’origine :
(Sujet créé le : 20-11-2022 11:00 AM)
Bonjour à toute la Communauté 👋.
(Il y a marqué SFR parce qu'une surcouche opérateur est présente.)
Je vois de plus en plus de publications d'utilisateurs qui rencontrent des soucis avec leur appareil Android (Exemple : soucis concernant le réseau mobile et la réception 4G/5G).
Malheureusement, c'est bien souvent parce que leur smartphone Android n'est
pas destiné au marché français.
Ce post est donc dans le but de vous prévenir.
Souvent ces problèmes surviennent quand vous avez acquéri votre téléphone sur des marketplaces (Amazon, BackMarket, Rakuten, ect..).
Faites donc très attention à qui vous achetez votre appareil : Il sera peut-être moins cher, mais vous ne pourrez peut-être pas recevoir de mises à jour système, et vous aurez très probablement moins de fonctionnalités et/ou d'applications compatibles.
Tout ça parce que votre smartphone n'est pas destiné au marché français !
Ce post n'est pas dans le but de vous dire d'arrêter d'acheter votre téléphone sur des marketplaces, juste de faire attention où et à qui vous l'achetez.
Si vous avez des doutes concernant le marché auquel votre appareil est destiné, suivez les instructions suivantes :
➡️ Tout d'abord, allez dans l'application Paramètres de votre appareil Android.
➡️ Ensuite, descendez puis cliquez sur "À propos du téléphone/tablette", appuyez ensuite sur "Informations sur le logiciel".
➡️ Enfin, cherchez la section "Version du logiciel de l'opérateur".
Pour savoir si votre appareil Samsung est destiné au marché français, vous devriez normalement avoir le CSC "EUX" ou "XEF".
Vous pourriez aussi avoir un autre CSC si vous avez acheté votre appareil auprès de votre opérateur, on y revient après. En fait, tout dépend de la provenance de votre smartphone.
Note : CSC signifie "Country Specific Code" (code spécifique au pays). C'est un code utilisé dans les appareils pour identifier la région ou le pays d'origine ainsi que les paramètres spécifiques à cette région, tels que les langues disponibles, les réseaux mobiles, et les applications préinstallées. Cela permet de personnaliser les appareils selon les besoins et les réglementations locales.
Voici un exemple d'un smartphone destiné au marché français, mais avec une surcouche opérateur :
Mais une surcouche opérateur, qu'est-ce que c'est ? 🤔
Sachez si vous achetez votre smartphone auprès de votre opérateur, vous risquez d'avoir un smartphone avec une surcouche spécifique. Le CSC est différent, selon l'opérateur :
SFR : SFR
Bouygues Telecom : BOG
Orange : FTM
Free : Aucune surcouche
Si le code CSC ne fait pas partie de la liste et n'est pas un EUX ou un XEF, il est probable que votre téléphone ne soit pas destiné au marché français.
Je vous rappelle que si vous ne savez pas quelles sont les codes CSC autres que ceux cités au dessus, @anthony9876 et
@Lautiana nous ont fait plusieurs publications pour vous montrer à quel pays signifiait ces autres codes dont EUX et XEF. Vous n'avez qu'à aller sur leur profil, puis chercher leurs posts.
Sinon, vous pouvez consulter tous ces codes avec le lien ci-joint. Il vous redirigera vers un album Google Photos. Il vous suffira de chercher le CSC en fonction de celui de votre smartphone, et vous saurez à quel pays/opérateur il est destiné.
Lien :
Si vous avez aimé ma publication, vous pouvez me soutenir en mettant un j'aime. Situé en haut à droite, il permet de me soutenir. Merci à tous !
Bonne journée à tous sur la Communauté Samsung.
@angiefy Bonsoir,
Le A34 n'existe pas en XEF, tous les Samsung récents sont en EUX (Europe), du coup c'est difficile de savoir le pays auquel ils sont destinés.
Voyez avec un des modérateurs en leur fournissant votre IMEI, ils pourront surement vous aider.
Idéalement je pense qu'il faudrait créer un nouveau post pour exposer le problème, comme ça un modérateur passera le voir pour vous aider.
@angiefy vous êtes toujours dans le même post, il faut créer un nouveau sujet pour plus de visibilité.
Bonjour @benjanicisse89.
Visiblement, votre smartphone est destiné au marché des USA. Il est donc normal que vous ayiez des problèmes de recevabilité des MÀJ : Soit vous la recevrez mais avec du retard, soit vous n'en recevrez aucune.. 😕
Dans les deux cas, je vous inviter à vous faire échanger/rembourser auprès de votre vendeur, si possible 😉.
Comme le précise ma publication, sur ce genre de smartphone non destiné au marché français vous risqueriez d'avoir d'autres soucis.
Visiblement, votre smartphone est destiné au marché des USA. Il est donc normal que vous ayiez des problèmes de recevabilité des MÀJ : Soit vous la recevrez mais avec du retard, soit vous n'en recevrez aucune.. 😕
Dans les deux cas, je vous inviter à vous faire échanger/rembourser auprès de votre vendeur, si possible 😉.
Comme le précise ma publication, sur ce genre de smartphone non destiné au marché français vous risqueriez d'avoir d'autres soucis.
