2 Solutions Acceptées
Solutions approuvées
Bonjour @Members_u5vxJD6.
J'espère que vous allez bien.
Je suis navrée que votre expérience sur la Communauté n'ait pas été la meilleure.
Comme je vous l'ai dit, j'ai remonté l'omission sur les différentes pages aux équipes en charge du site et la mention devrait être rajoutée dans les plus brefs délais.
L'application Samsung Wallet fonctionne en France que sur des smartphones destinés au marché français à cause des restrictions liées aux accords avec les banques locales.
Notez que la gestion de comptes bancaires/cartes bancaires est soumise à plusieurs conditions que Samsung doit respecter. Et ces conditions varient d'un pays à l'autre et donc d'un marché à l'autre.
À ce stade, le seul conseil que je peux vous donner est de recontacter votre revendeur afin de voir dans quelle mesure effectuer un échange contre un smartphone destiné au marché français.
Je peux comprendre que la situation ne soit pas la plus agréable, mais je sais compter sur votre bonne compréhension et votre amabilité.
Restant disponible au besoin, je vous souhaite une belle journée.
Bonjour @Members_u5vxJD6.
J'espère que vous allez bien.
Je suis navrée que votre expérience sur la Communauté n'ait pas été la meilleure.
Comme je vous l'ai dit, j'ai remonté l'omission sur les différentes pages aux équipes en charge du site et la mention devrait être rajoutée dans les plus brefs délais.
L'application Samsung Wallet fonctionne en France que sur des smartphones destinés au marché français à cause des restrictions liées aux accords avec les banques locales.
Notez que la gestion de comptes bancaires/cartes bancaires est soumise à plusieurs conditions que Samsung doit respecter. Et ces conditions varient d'un pays à l'autre et donc d'un marché à l'autre.
À ce stade, le seul conseil que je peux vous donner est de recontacter votre revendeur afin de voir dans quelle mesure effectuer un échange contre un smartphone destiné au marché français.
Je peux comprendre que la situation ne soit pas la plus agréable, mais je sais compter sur votre bonne compréhension et votre amabilité.
Restant disponible au besoin, je vous souhaite une belle journée.
Bonsoir a tous,
Tiens une petite anecdote, il y a 4 ans étant en vacances dans le lot et Garonne, en feuilletant un dépliant C Leclerc, j'ai trouvé un appareil a prix très intéressant. Je me déplace au magasin le plus proche qui avais affiché cet appareil au prix promos. Avant de l'acheter je pose la question au vendeur et après a un responsable " en cas de panne si un leclerc en région parisienne pourrais prendre en garantie cet appareil" ce jour j'ai obtenu 2 réponses "oui".
Au bout de 6 ou 7 mois l'appareil ne fonctionnais pas très bien , donc je le prend et vais au leclerc le plus proche avec la facture d'achat a la main. Surprise, on me demande de le déposer au leclerc d'achat a + de 650km de chez moi.
Depuis je n'achète plus rien loin de chez moi.
Voila ma petite histoire .
Bonsoir @lolofunky
Ubaldi doit acheter ses appareils en Hongrie, demandez leur un échange contre un appareil destiné au marché Français.
Hello @MichaelVan
Comme je vous l'ai dit dans ma réponse sur l'autre fil de discussion, vous avez des éléments de réponse à votre question dans la réponse acceptée comme solution.
Si vous n'arrivez pas à effectuer de paiement avec votre smartphone parce qu'il n'est pas destiné au marché français, je vous invite à contacter votre revendeur.
Dans la mesure du possible, il procédera à un échange contre un autre smartphone qui soit destiné au marché français.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Je reste dans le coin.
