Samsung A12

[Bernard59850]

Bonjour,

Mon épouse possède un Samsung Galaxy A12. Elle ne reçoit pas ( ou plus ) de SMS lorsque quelqu'un lui laisse ou non, un message vocal, lorsqu'elle est indisponible. Nous avons pourtant paramétrer sa boîte vocale (123 chez SFR RED) de sorte qu'elle soit avertie.

Pouvez-vous nous aider.

Cordialement. 

Bernard LENGLART. 

[Jam_s10]

Bonsoir,

Avez vous remis les paramètres par défaut des APN opérateur ?

[anthony9876]

Salut,
Appui long sur téléphone puis i , notification , catégorie de Notification, message vocaux
Appui sur le rond pas le curseur.
Tu ne peux pas contacter le support aide red ?

[Bernard59850]

Bonjour
J'ai regardé sur le téléphone de mon épouse. On a supprimé " affichage sous forme de pop up". Sinon les autres paramètres sont identiques à ce que vous avez envoyé. On va tester. J'ai contacté SFR RED : ils m'ont simplement dit d'intervenir sur la boîte vocale. Merci pour les informations.

[Bernard59850]

Bonjour
Pouvez vous être plus précis.

[Bernard59850]

Je viens d'effectuer un essai. J'ai appelé sur son téléphone. Il y a la notification d'appel manqué mais pas de SMS. Par contre, sur mon Samsung S10, cela fonctionne. Je ne comprends pas où est le problème.

[Jam_s10]

Bien sûr :

[Paramètres] > [Connexions] > [Réseaux mobiles] > [Nom des points d'accès] > (Trois petits points en haut à droite) > (Restaurer les valeurs par défaut)

[Bernard59850]

Merci pour les informations, mais cela n'a rien donné. Je pense que je vais laisser tomber. Pourtant, une de ses amies l'a appelée et là elle avait un SMS. Bizarre !

[anthony9876]

Il n y a pas grand chose pour intervenir sur la messagerie vocale red .
Par contre petit astuce car j'ai lu que c'était aléatoire.
A chaque appel manqué, qu'elle fasse un appui long sur la touche 1 du téléphone, c'est en théorie un accès direct à la messagerie vocale.
Bonne journée

[Bernard59850]

Ok. Un grand merci. On va faire comme ça. Bonne après-midi.