Problèmes Smart View

[Adrien-Pigné]

Bonjour,

J'ai actuellement un S20 Ultra 5g frequence américaine.

Mon mart view fonctionné très bien de novembre à fin décembre 2021 et depuis il ne détecte plus ma Freebox pop.... 

Je cherché sur internet et je vois sur un forum Samsung qui dit de réinitialiser l'application/ vider le cache

Problème : je ne trouve pas l'application dans mes paramètres... et pourtant je le vois bien et je peut l activer dans ma barre en haut...

Faut réinitialiser SmartThing ? 

Ps: bien sur Smart view détecte ma Freebox POP sur mon ancien tel (S8)

Merci beaucoup 

[anthony9876]

Salut
Smart view est une appli système c'est pour ça que tu ne la trouves pas.
Parametres- Application- système (1,2) stockage- vider le cache et redémarrer le téléphone
En même temps tu vérifies tes autorisations, voici les miennes , si tu appuis sur batterie- c'est optimisée dans l'appli ( photo second message).

[anthony9876]

Tu n'as pas eu de mise à jour de smart view ?
Via store samsung

Je t'aide juste à trouver ce que tu demandes.

Parfois les tel US après certaines mises à jour , tu perds des options. Est ce que ça peut correspondre à une grosse mise à jour si toutefois tu les reçois ?
Lorsque tu quitteras le système, le paramétrage redeviendra normal.
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