Problème avec smart switch

[Chris341]

Je rencontre un problème que je n'ai pas eu jusqu'à présent, à savoir;

Je démarre la synchronisation de mon Galaxy avec mon PC (Outlook).

Cela démarre normalement, mais au bout d'une minute l'appli sur mon PC m'indique qu'il n'y a plus de connexion, alors que ce n'est pas le cas (et j'ai changé le câble plusieurs fois).

Que faire?

Merci

[DataDrifter]

Bonjour,
Vérifiez dans un premier temps si le pare-feu du PC ne bloque pas la connexion.
Vérifiez aussi si les pilotes liés à Samsung sont à jours.
J’attends votre retour si cela n’a pas fonctionné.

[tortex]

Bonjour. Je n'utilise pas smart switch via mon pc mais l'appli est-elle bien a jour sur les deux appareils ? Vous n'avez pas la possibilité de le faire en sans fil avec votre pc ? Toutes les autorisations nécéssaires sont-elles bien activées ?

[Chris341]

Bonsoir;

J'ai vérifié le pare-feu et les pilotes, tout est OK.

J'ai toujours le même problème, la synchro démarre correctement, mais au bout de 5 minutes, à 55%, il y a déconnexion...

Depuis des années je fais cette manip sans problème, même si j'ai toujours trouvé cela un peu long par rapport à un Sony que j'avais il y a longtemps.

Merci de votre aide

[DataDrifter]

Il y a ce petit tuto de Samsung, Ça vaut peut-être le coup de regarder 😉
https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/smart-switch-questions-et-solutions/